Mudo 3 Kez Değişen Defolu Koltuk!

Serap A. |

Maslak Mudo dan aldığım 2 li koltuk ileri derecede defoluydu eksper raporuyla 3 kez değişti ve hepsi defoluydu. Koltuğun uzak doğu malı olduğunu değişim esnasında öğrendim ve 3. cu değişim sonunda para iadesi talep ettim. 2 aydır birçok arama sonunda üründe defo olmadığını (uzaktan, görmeden bu kararı verdiler.

Ancak kendi eksperleri defolu olduğu raporu verdi) % 15 indirim veya mudolarda hediye çeki önerdiler ve benim tekrar eksper isteğimi red ettiler. 2 aydır çok mağdur edildim . Mudo nun en büyük sorunu ilgisiz ve sorun çözme odaklı olmayan çalışanları, Sürekli peşlerinde koşup siz arıyorsunuz ve size lütfen çağrı merkezi tarafından dönüyorlar. Para iademi istiyorum.

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Serap A.
    22 Nisan
    10:49

    Mudo sikayetimle ilgili hiçbir girişimde bulunmadı ve ben hala telefon acıp bilgi almaya calısıyorum ancak beni surekli geri arayacaklarını soyleyerek oyalıyorlar.

  • Serap A.
    27 Mart
    15:32

    Mudo , sikayetim bu site de yayınlandıktan sonra kesinlikle beni aramadı , hangi tarihte bilgi vermişlerse burayada yazsınlar lutfen

  • 27 Mart
    11:36

    Sayın Yetkili,

    Müşterimizin şikayeti ilgili departmanımız tarafından dönüldüğünü bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,
    Mudo Müşteri İlişkileri

  • Serap A.
    20 Mart
    13:23

    Halen mudo tarafından aranmadım,eksper talebini red ediyorlar
    mudo mobilya urunleri ile ilgili sitenizdeki sikayetleri okudugumda herkesin aynı seyleri yasadıgı anlasılıyor,herkese aynı ilgisiz sureci yasatıyorlar ,tarzları aynı.Sizede bir cevap gondermediler mi?yardımınızı bekliyorum cunku elimdeki koltuk ileri derecede defolu ve yırtık buna ragmen urunlerinde kusur olmadıgını iddia ediyorlar,durum tespiti içinde eksper gondermiyorlar

  • Serap A.
    19 Mart
    23:47

    size ilettigim sikayetten sonra Maslak Mudo Concept magazasından satıs gorevlisi aradı ve firmanın bana daha once onerdigi %15 indirimi magazada harcanacak mudo gift cek olarak verebilecekleri teklifini tekrarladı .Halen yetkili ve cozum uretecek kimse aramadı.Firma olarak bozuk mal sattıklarında ,herhalde bir keriz daha bulduk diye seviniyordur Marketing mudurleri.Bu kerizler ugrassın dursun bizim kakaladıgımız defolu mallarla diyorlar herhalde sesleri cıkmadıgına gore.....3 aydır sattıkları mala sahip cıkamayan firma MUDO...........