İki yıl önce Çanakkale merkezde faaliyet gösteren Gürel Optik isimli iş yerinden bir adet carrera marka güneş gözlüğü satın aldım, çok nazik olduğundan bir camı çizilince garantisi dolmadan gözlüğü aldığım Gürel Optik e giderek bir camının çizildiğini değiştirilmesini istedim, garanti kapsamında olm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Gucci gibi siz marka sahibi firma ama ismiyle alakası olmayan servis şartları optik gözlüğüme 2 bin tl para verdim garantisi bitmeden sağ sap yayı bozuldu. Gözüm Optik aracılığıyla gönderdim. 5 ay sonra gözlük geldi. Yapılmamış hadi dedik tamam bir daha gönderdik. 1 ay sonra geldi yapılmış mı yapılm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hypnose Lens firmasından 4 ay kadar önce yıllık renkli lens (Star blue) satın aldım. 3 ay sonra aniden yanma ve batma yapmaya başladı ve ürün yıllık olduğu için incelenmesini sorununun neden kaynaklandığının bulunmasını talep ettim. Geri dönüş yapan firma temsilcisi N** A**A** hanımın bir dövmediği ...Devamını oku

04.12.2019 tarihinde la bella Instagram sayfasında lens siparişi verdim gelen ürün kesinlikle görsellerdeki ile alakası yok ayrıca batma ya yanma yapıyor bu konuyu kendilerine bildirdiğim halde ise farklı bir lens paylaşmıyoruz diye umursamaz tavırla mesjlarıma dönüş sağlamadılar. Müşteri memnuniyet...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi
  • 2 Yorum

2018 Şubat ayında Esenler Bizim Optik şubesinden satın aldığım 280-380 TL civarında numaralı gözlüğümü 2018 Aralık-Ocak ayında kulağımın arkasını yara yapmasından ve sapının soyulduğunu fark ettiğimden ötürü satın aldığım şubeye ürünümü götürdüm sapı değişti dediler verdiler. 2019 Mayıs ayında yine ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

18.09.2019 tarihin de Tepe Nautilus AVM'nin Boyner mağazasına Osse Marka gözlüğümün sağ kenarı kapanmadığından dolayı, değişim talebin de bulundum. 1 ay içerisinde ne mail ile ne de telefon yoluyla tarafıma geri bildirim yapıldı. 22.10.2019 yani 1 ayın sonunda kendim mağazaya gittiğim de ürünün geld...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Rayban markasından 600 küsur fiyata gözlük aldım. Demir kısmı attı yapışkan bölüm sanırım. İki defa garantiye yollamama rağmen kabul edilmedi. Tamiri bile yapılmadı. Kırılan kısmı yapışkan bölüm demiri falan değil resmen söküldü ama hiç muhatap alınmadım. Köklü marka diye aldık garanti veriliyor ama...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Air Optix lens firmasından aldığım, doktor kontrolünde tespit edilmiş seviyedeki lensler bulanık görme şikayetinden dolayı aldığım günden 3 gün sonra geri gönderilmiştir, fakat 12 gün geçmesine rağmen geri dönüş olmamış durumunu korumakta sağlık ürünlerinin kullanımında üretimindeki hatalar ciddi sa...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm
Hawk Gözlük Deformasyonu!
profile-icon Merve 27 Ağustos 2019 13:48
Hawk Logo

Garanti kapsamında aldığım gözlük çerçevem bir yıl olmadan soyuldu ve garantiye gönderdiğimde bana rengi faklı bir çerçeve gönderdiler. Hiçbir şekilde bana sorulmadan kafalarına göre çerçevemi değiştirmişler. Asla ama bir daha asla almayacağım bir marka. Bin kere pişman oldum aldığıma. Hiçbir şekild...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Atasun Optik'te 2.5 yıl önce Rayban p güneş gözlüğü aldığım. Gözlerime hiç sorun yaşatmadan kullandım çokta memnundum fakat bu sürede güneş gözlüğüm yere düştü camı kırıldı. Mağaza kullanıcı hatası deyip ücretli bir şekilde yedek cam (lens) talep etti ve aldım. Güneş gözlüğünün 2 ay önce tekrar camı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
    Can
  • 1 Yorum

Gözlüğün sapının plastik ucu eridi aldığım mağazaya gittim. Rayban'ı aramamı söylediler. Aradım aldığınız mağaza talep edecek dediler. Kiminle görüşeceğimizi belli değil, kimse ilgilenmiyor parasıyla da parçasını alamıyoruz. Bu nasıl bir müşteri memnuniyeti? Böyle kaliteli bir ürünün sapının ucund...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Bu şikayeti yazmadan önce Atasun Optik müşteri memnuniyeti kanalını aradım ama karşıma çıkan temsilci sadece ezberletilen cümleleri kurmaktan başka bir şey yapamadı. Son zamanlarda moda olan taşeron firmadan hizmet aldıkları için diye düşünüyorum. Beni daha yetkili kişi ile görüştürün dedim ama olma...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Altın Optik Kadıköy'den telefonla arayıp ayırttığım rodenstock 4244 g-46/19 çerçevemin teslim almaya gittiğimde başka bir müşteriye satıldığını öğreniyorum. Mağazaya aynı çerçeveden istediğimizi söylüyoruz yetkili çerçeve çok önce geldi devamı yok bilgisini verdi sanıyorum çerçeve uzaydan geliyor de...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

2018 Şubat ayında Esenler Bizim Optik şubesinden satın aldığım 280-380 TL civarında numaralı gözlüğümü yaklaşık 4, 5 ay önce kulağımın arkasını yara yapmasından ve sapının soyulduğunu fark ettiğimden ötürü satın aldığım şubeye ürünümü götürdüm. Yaklaşık 20 gün sonra ürünüm geri geldi ve gözlüğüm num...Devamını oku

  • - Görüntüleme