Bir ay önce ürünümle ilgili bilgi almak için mağazayı aradım ( Bakırköy Capacity mağazası) orası zaten telefonu hiç açmıyor, genel merkezi aradım bilgi veremiyormuş koskoca genel merkez. Salgın yüzünden mağazalar yeni açıldı mağazayı yine aradım açan yok. Müşteri memnuniyeti hattını aradım kaç ker...Devamını oku

  • - Görüntüleme

20 mayısta gözlük aldım internet sitesinden. Şu ana kadar burgaz 39 AVM'den Atasun Optik'ten 3 adet gözlük aldım 2'sı numaralı biri güneş gözlüğü hiç sıkıntı yaşamadım son gözlük 12 gün oldu yok hesaba bakıyorsun Sürat Kargo'da diyor Sürat Kargo yok diyor karşıda muhatap yok. Atasun'da ararsın kimse...Devamını oku

  • - Görüntüleme
profile-icon Suat Şikayetini Yayından Kaldırdı.
1 gün önce
Atasun Optik Logo

07.05 de internet üzerinden sipariş verdim. Bugün ayın 28'si hala kargom gelmedi. Parayı aldıktan sonra ne bilgilendirme mesajı atıyorlar ne de kargoya verildi diye bilgi veriyorlar. Kargoya verildikten sonra kargo sipariş numarasını bile paylaşmıyorlar. Ne kargo firması ne de kendilerine ulaşılmıyo...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kardeşim bir sipariş verdim. Ayın 13'ünde 17 sinde kargoya verilecek dediniz sonra 20 si dediniz 27 si oldu hala yapılıyor diyorsunuz. Ev mi yapıyorsunuz nedir bu ya? Evlenme teklifi edeceğim evleneceğim daha yüzük gelmedi. Azıcık müşteri memnuniyeti ya! Böyle yavaşlık olmaz lütfen ya!Devamını oku

  • - Görüntüleme

Inesta Classic 9231 6 50*19*150 marka gözlük almak istedim. Şu anda bile hala Stokta var diye görünüp satmaya devam ediyorlar. Siparişimin durumunu sormak istediğimde aldığım cevap son kontrol sonucu ürün gönderime uygun değil paranız iade edilecektir dendi. İade istemiyorum düzgün sorunsuz gözlük g...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

13.05 te Konyalı Saat'ten iki ürün sipariş verdim güneş gözlüğünü aynı gün diğer ürünü birkaç gün sonra yolladım ikisi de teslim edildi sistemden kontrol sağladım kutunun içine özellikle değişim için not koydum mail yolladım ve temsilci ile görüştüm araya sokağa çıkma yasağı girdiği için beklemek du...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ocak 2020 itibariyle ücretini ödediğim parada marka cam değişikliğini Diyarbakır ceylan AVM şubesinden 3 defa Fransa'dan gelen yanlış camlar nedeniyle değişimi yapamadık ücret alındı fakat aradan 5 ay geçmesine rağmen ne doğru cam gelebildi ne de müşteri memnuniyeti adına AVM çalışanlarından bilgi a...Devamını oku

  • - Görüntüleme

27 şubatta Atasun Keçiören şubesinden anneme gözlük siparişi verdik. Bir hafta sonra 5 martta gözlüğü teslim aldık. Üzerinden 40 gün geçmeden, annem camlarını silip gözüne takarken çıt diye gözümüzün önünde gözlük ikiye ayrıldı. Mağaza korona'dan dolayı kapalı olduğu için, ancak 12 mayısta mağazaya ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

10 Mayıs 2020 anneler günün de aldığım gözlük 12 gün geçmesine rağmen hala gelmedi! Kurumsal şirketler müşteri memnuniyetini prensip edinirler. Görünen o ki bu şirkette prensip o değil gönderdikleri ürünün arkasını aramak yok. Güven bu raddeden sonra sıfır. Devamını oku

Askerde olduğum için pırlanta alıp nişanlıma hediye edeyim diye düşündüm. Bu firma olan amor her saygısızlığı yaptı. Satın almadan önce ilgi her şey vardı sonra sizi umursamıyor. Sorduğunuz soruya bile cevap vermiyorlar. Kargom hala gelmedi kargo sigorta değil mi diye soruyorum adam bana asker alan ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Annem için Studioline optik markalı gözlük almıştık Konya lanse optikten. Firmanın gözlüğü o kadar çok övmesinden dolayı annem için en iyisi olsun diye aldığımız bu gözlüğün burun kısmında çatlak oluştu ve Konya lanse optik firmasına götürdük garanti kapsamında yapılması için. Fakat baktıklarında ga...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Atasun Optik'ten internet üzerinden gözlük sipariş verdim. Gözlük elime geçti. Ürün hasarlı bir şekilde geldi. Müşteri hizmetlerini arayıp söylüyorum kimse ilgilenmiyor. Markaya bu kadar sahip çıkılmadığını bilmiyordum. Müşteri memnuniyeti sıfır. Telefonlara cevap vermiyorlar cevap verenler de bilgi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Geri gönderdim. Kabul etmediler. Üründe hata yok dediler ve açıklamaya çalışınca beni her yerden engellediler. gördüğüm en saygısız müşteri hizmetleri müşteri memnuniyeti sıfır. Ücreti geri istedim cevap bile vermediler şu an bana yüzüğü geri gönderecekler mi bile belli değil.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum

Saati alıyorum günlerce kargoya vermiyorlar. Sonrasında defalarca mail atmama rağmen iade de yapılmıyor. Tedarik sürecinde denilerek müşterileri oyalıyorlar. Böyle bir şey olamaz böyle bilinen bir markada. Lütfen bizi de mağdur etmeyin böyle bir zamanda.Devamını oku

  • - Görüntüleme