Geçen yıl geçen yıl kızım yanlışlıkla msp'ye diye bir program satın almıştı. Hemen akabinde bu programı iptal ettirmiştik. Ve kartımdan çekilen para'nın iadesi yapılmıştı.
23 Aralık'ta bilgim olmadan kredi kartımdan para çekildi. Bu konuyla ilgili şirketle konuştuğumda otomatik yenileme işlemi olduğu için para çekilmiş. Bu programın otomatik yenileme yaptığını bile bilmiyordum. Bilseydim zaten bunu da iptal ettirirdim. Otomatik yenileme işlemi yapılacağını şirket bir mesaj bile göndermedi.
Yaklaşık bir haftadır para iadesi konusunda hala bir sonuç alamadım. Bana gönderdikleri mail de yazılımın kullanılsın ya da kullanılmasın durumuna bağlı olmadığını ilettiler.
Şirket politikası gereği bunu yapıyoruz dersinizde gerekli yerlere şikayet edeceğim. Bu yapılan durum Tüketici Hakları'na uygun değil.
Firmanız ile ilgili şikayet sitelerinde benim gibi birçok kişiyi mağdur ettiğinizi gördüm. Bu sizin güvenilir bir şirket olmadığınızı gösteriyor.
Yorumlar