Toplam çözüm sayısı
..

Mövenpick Hotel

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 66

Mövenpick Hotel

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

20 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 260görüntüleme
  • 19 Ağustos 22:10

Mövenpick Hotel Hamam Böceği/karafatma Böceği (4-5cm)

Hamam böceği İzmir mövenpick otel konaklamamda oda numaram 918'di. 15.08.2021 Sabah oda. Dan kahvaltı için çıktığımızda hamam böceği/karafatma cinsi bir böcek ile karşılaştık. 4-5cm den büyük bir haşere. İdi. 9. Katta böyle bir haşerenin ne isi var? İlaçlama hiç yapılmıyor mu? Kapi altlarından bu h...

Mövenpick Hotel Hamam Böceği/karafatma Böceği (4-5cm)
Mövenpick Hotel Hamam Böceği/karafatma Böceği (4-5cm)
Mövenpick Hotel Hamam Böceği/karafatma Böceği (4-5cm)
+1
profile
  • 276görüntüleme
  • 12 Ağustos 10:16

Mövenpick Hotel  Tarafından Yaşatılan  Mağduriyet

Malatya mövenpick otele 10 gün önce 10 Ağustos için balayı odası olarak rezervasyon yaptırmıştım ve 10 Ağustos düğünümüzün olduğu ve düğün bitimine müteakiben otele gittiğimizde sizin böyle bir rezervasyonunuz yok dediler. Bende bizzat kendim geldim yaptırdım diye belirttim. Baktıklarında rezervasyo...

profile
  • 194görüntüleme
  • 11 Ağustos 14:19
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mövenpick Hotel Yaptığı Hata

Dün gece Malatya Mövenpick Hotel'de rezervasyonumuz vardı personelin yanlışı yüzünden 10 Ağustos yaptığımız rezervasyonu 10 Eylül yapmışlar gelinlikle ortada kaldım ve çalışan hiçbir personel bize yardımcı olmadı yanlışlarını telafi etmedi koskoca ismi olan bir otelin telafiye yönelik çözüm odaklı p...

profile
Halil'in Teşekkür Mesajı
  • 01 Ağustos 22:26
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Mövenpick Markası Beni Yanıltmadı. Özellikle Kamelya Hanımın İlgisine teşekkür ederim. İşini ve Markasını Seven Profesyonel Bir Yönetici.”

Halil Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 856görüntüleme
  • 28 Temmuz 13:12

Mövenpick Hotel Araç Hasarı

Malatya Mövenpick Hotel & Resorts otel 3 Temmuz 2021 tarihinde hasarsız bir şekilde valeye teslim ettiğim Jetta marka aracımı vale gece 12 de bana teslim etti, araç üzerinde yaptığım ilk kontrolde aracın sağ ön kapısı, sağ arka kapısı, marşpiyel, sağ arka çamurluk ve bagaj kapağı ile arka tamponda s...

profile
  • 253görüntüleme
  • 19 Temmuz 20:00
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mövenpick Hotel Otel Konaklama Sorunu

Eşim ve oğlum ile birlikte İzmir seyahatlerimizde tercih önceliğimiz olan oteliniz de ikinci kez mağduriyet yaşadık. Üç kişilik konaklama ile rezervasyon yapılan oda ya ek yatak getiremediler. İkinci oda seçeneği ile çözüm sundular. Üstelik ikinci oda için ücret almayacağız, siz mağdur olmayın istiy...

profile
Eyüp'ün Teşekkür Mesajı
  • 15 Mayıs 10:14
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Eyüp Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 271görüntüleme
  • 04 Mayıs 12:17

Mövenpick Hotel Almadığımız Hizmetin İadesini Gerçekleştirmiyor!

Mövenpick Otel almadığımız hizmetin iade ücretini gerçekleştirmiyor, 22 Nisan tarihinde iftar ve konaklama için Levent adresi ile internette kayıtlı olan telefonu arayarak rezervasyon yaptırdım, yasaklar nedeniyle misafirimi de burada ağırlamayı uygun bulduk. Evimden yürüyerek Levent adresine ulaştı...

profile
  • 330görüntüleme
  • 16 Nisan 21:25
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mövenpick Hotel Personelinin İnsanlara Ön Yargılı Davranması

Az önce İzmir Mövenpick otelinde resepsiyondaki bayan arkadaş benim sigara içeceğimi kendisi teşhis koyarak bana yüksek kat istememe rağmen, üst katta sadece sigara içilmeyen odalar olduğunu ve sigara içmeyeceğim dememe rağmen beni 1. Kata verdi. Kendi kendine karar vermesi çok kırıcı bir durum. Kaç...

profile
  • 391görüntüleme
  • 14 Şubat 22:20

Mövenpick Hotel Müşteriye Kötü Davranıyor

İzmir Mövenpick Otel resepsiyon görevlileri kaba, saygısız ve kesinlikle görevlerini yapmıyorlar. 14.02 Tarihinde Almanya Berlin'den İzmir'e gelen iş adamı arkadaşlarımıza İzmir Mövenpick Otelini tavsiye ettik. Kendileri akşam saatlerinde otele giriş yaptılar. Ertesi gün iş görüşme randevularını bi...

profile
  • 453görüntüleme
  • 27 Ekim 2020 15:57

Mövenpick Hotel 2 Katı Olarak Alınan Konaklama Ücreti

Malatya Mövenpick otelde 4 aile 1 gece konaklama ücreti olarak 4,300.-tl ödeme yaptık. Bir gün sonra oteli tekrar arayıp oda ücreti sorduğumda bize 1,200.-tl olarak ücretlendirilen odanın ücretinin 595.-tl olduğunu öğrendim. Toplamda 2,300.-tl ödememiz gereken konaklama için 4,300.-tl ödedik.

profile
  • 412görüntüleme
  • 21 Ekim 2020 14:10
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mövenpick Hotel Otopark Ücreti Talebi!

26 Eylül 2020 tarihinde 1 gece konakladığım İzmir Mövenpick Hotel'den pazar günü çıkış yaparken 25 TL otopark ücreti talep edildi. Bugüne kadar işim gereği kalmadığım otel kalmadı neredeyse. Böyle bir rezillikle daha önce karşılaşmadım.  Tamamen isminden ve marka değerinden dolayı tercih ettiğim Mö...

profile
  • 398görüntüleme
  • 19 Ekim 2020 16:08

Mövenpick Hotel Rezervasyon İptali / Ücret İadesi

27/02/2020 tarihinde ETS üzerinden otel için ileri tarihli rezervasyon yaptırdım. Sonrasında pandemi dönemi başladı ve seyahat güvenirliği kalmadı. İptal edilemez rezervasyon yaptırmış olmama rağmen, pandemi dönemi öncesi rezervasyon yaptırdığım göz önünde bulundurulmalı. Ayrıca iptal sebebim keyfi ...

profile
  • 518görüntüleme
  • 16 Ekim 2020 21:30

Mövenpick Hotel Temizlik Çok Kötü

1 hafta boyunca bu otelde kaldım, öncelikle alezi kan lekeli bir oda verildi, 1 hafta boyunca çarşaf hiç değiştirilmedi, hatta bir gün söyleme me rağmen odaya hiç girilmemiş, çöpler bile alınmamış. 1 hafta boyunca temizlikten şikayet ettik, ama hiç kale alındığını görmedim, ekstra özen gösterilmesi...

profile
  • 569görüntüleme
  • 19 Eylül 2020 21:38
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mövenpick Hotel İzmir Gece Yarısı Oda Baskını

18.09.2020 tarihinde evlendiğim gece kaliteli olduğunu düşündüğüm otelinizde konakladım. Öncelikle ETS Tur üzerinden almış olduğum odanın özelliklerine balayı çifti olduğumu belirtmeme karşılık hiçbir ekstra hizmet alamadım sanırım otelinizde böyle bir hizmet bulunmuyor. Daha düşük kalite ve işimde ...

profile
Serdar'ın Teşekkür Mesajı
  • 31 Mart 2020 17:56
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Mövenpick Hotel Golden Horn'dan hızlı ve yapıcı geri bildirim alarak anlaşmazlıklar giderilmiştir. Müşteri odaklı tavrı ile bir kez daha marka değerini korumuştur. Sağlıklı günlerde tekrar görüşebilmek dileğiyle tüm hotel çalışanlarına teşekkür ediyorum”

Serdar Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 662görüntüleme
  • 25 Nisan 2019 13:45

Mövenpick Hotel Rezervasyon İşlemi!

Hafta sonu 2 gece konaklama yapmak için rezervasyon yaptırmak istedim odanın olduğunu söylediler ve 1078 TL fiyat verdiler kurum dediğimde bu işlemden rezervasyon yapamayacaklarını güncel fiyattan vereceklerini söylediler. Bu fiyatı kabul ettim ama şikayet edeceğimi söyleyince başka birine aktardıla...

profile
  • 965görüntüleme
  • 12 Mayıs 2018 17:57
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Mövenpick Hotel Kahvaltı Vermedi

İstanbul 4 Levent Mövenpick Hotel'e 2 gecelik 3 bin TL vermiş olduğum halde kahvaltı vermediler, kahvaltı dahil değilmiş diyorlar nasıl bir işletme.

profile
  • 762görüntüleme
  • 05 Mart 2018 10:28

Mövenpick Hotel Eyüp Mağduriyeti!

14 Şubat sevgililer gününde kampanyadan akşam yemeği ve konaklamalı fırsat aldık. Akşam yemeğinden sonra çocuk ateşlendiği ve rahatsızlandığı için dönmek zorunda kaldık. Ertesi gün durumu anlatıp kendilerinden başka bir güne bu fırsatı değerlendirmemizi istedim ama anlayışla karşılamayıp o güne özel...

profile
  • 1347görüntüleme
  • 03 Ocak 2017 16:42

Mövenpick Hotel Yılbaşı İçin Yanlış Adres

Daha önce birkaç kez brunch ve yemekler de bulunduğumuz ve yemeklerini sevdiğimiz oteli yılbaşında tercih etmek çok büyük bir talihsizlik. Yılbaşı değil de sıradan bir otel akşam yemeğinden farksız bir atmosfer, ana yemeğe kadar ağzınıza lokma dahi atamayacağınız lezzetsiz, ucuz, kalitesiz yemekler....

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Mövenpick Hotel bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Mövenpick Hotel henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.