Moulinex Moulinex Ekmek Yapma Makinesi Üst Kısmını Pişirmiyor!

Figen B. |

Markaya güvenerek ekmek yapma makinesi aldık ancak ekmeklerin üst kısımları hep bembeyaz hamur şeklinde kalıyor. Üst tarafın pişmesi için biraz daha beklediğimizde bu seferde ekmeğin diğer kısımları daha çok piştiği için çok sertleşerek kabuk bağlıyor.

Konuyu müşteri hizmetlerine aktardığım da ise üst tarafın ekmeğin pişme sürecini gözlemek için cam tarzı plastikten yapıldığı bu yüzden ekmeğin üst tarafının pişmemesinin normal olduğu yumurta sarısı sürmemizin yardımcı olacağı gibi bir öneri de bulundular.

Ayrıca tek rezistanslı olduğunu söylediler satışta bunun söylenmesi gerekirdi diye düşünüyorum daha 15 gün önce aldım ürünü geri iade etmek istiyorum hiç memnun değilim.

Etiketler :

Bayi Eksik Bilgilendirme İşlevini Eksik / Kusurlu Yapma Ürün İade / Değişim

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Şubat
    12:46

    Sayın Müşterimiz,
     
    Öncelikle bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Groupe SEB Çağrı Merkezine hafta içi 08:30 - 18:30 saatleri arasında ulaşabilirsiniz.
     
    Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan çalışma anlayışına sahip bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm taleplerin her zaman büyük bir hassasiyetle değerlendirildiğini özellikle belirtmek isteriz.
     
    Satın almış olduğunuz tarihten itibaren 30 gün içerisinde iade veya değişim talebiniz yetkili teknik servislerimiz tarafından ancak teknik / üretimsel bir arıza tespit edildiği takdirde yapılmaktadır. Yetkili servisimizin değişim talebinizi değerlendirebilmesi için öncelikle ürünü görmesi ve incelemesi gerekmektedir. Eğer ürününüzde değişim prosedürüne uyan bir teknik arıza, çalışmama durumu söz konusu ise ürün değişimi satış noktası tarafından yapılabilir. Aksi takdirde arızası olmayan ürünler hakkında değişim işlemi yapılmamaktadır.

    Groupe SEB yetkili teknik servisler listesine www.moulinex.com.tr internet adresimizden
    ulaşabilirsiniz.
     
    Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür eder, herhangi bir sorun durumunda bizimle bağlantıya geçmenizi rica ederiz.
     
    Saygılarımızla,
     
    Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş.
    Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina
    Çağrı Merkezi
    444 40 50
    Fax: 0216 576 22 00
    E-mail: musteri_hizmetleri@tefal.com.tr
    Web Adresi: www.tefal.com.tr
    www.rowenta.com.tr
    www.moulinex.com.tr
    www.lagostina.com.tr
    www.krups.com.tr