Motorola Parayı Alırken İyi, Arıza Çıkınca İlgilenmiyorlar.

Ongun S. |

Geçen sene Temmuz ayında Hepsiburada.com'dan Motorola RAZR XT910-Siyah renk cep telefonu satın aldım. 40 gün önce arızalandı Hepsiburada.com'u aradım sıkıntımdan bahsettim, cihazı siz yollarsanız daha hızlı sonuç alırsınız dediler bende firmaya ürünü gönderdim. Tam 40 gündür telefonum Teleservice firmasında serviste, e-mail ile iletişim kurdum çünkü adamların çağrı merkezleri yok.

Bir ürün için ücret iadesi yapacağız dediler, bir ürün için değişim cihazı bekliyoruz dediler, Hepsiburada.com'u aradım şimdide onlar diyor ki ürünü siz gönderdiğiniz için biz onlarla görüşemeyiz, takip edemeyiz, sonuç alamayız. Malı satıp parasını alırken çok iyiler, fakat arıza çıkınca umurlarında değiliz.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün Değişim Ürün İade