29 Ocak 2014

Motorola İadeyi Kabul Etmiyor.

Motorola atrix telefonu aldım 1 ay içinde kapandı. Aldığım yere 1 ayı doldurmadığım için gönderdim, yenisi geldi. Telefon 2. defa yine arızalandı. 04-12-2013'te gönderdiğim cihazın 20-01-2014' te garantiye gönderdiğim Teleservice firmasından iadesini istedim. 21-01-2014' te yine görüştüm. Neredeyse 2 aydır mağdurum.

Bugün itibarı ile (28-01-2014) hala cihaz takibi yedek parça bekliyor. Bugün tekrar teleservice firmasını aradım. konuyla ilgili depertamandan e-mail bekliyorlarmış. Ayıptır ya. Ben cihazı 3 ay-5 ay-1 yıl kullanacağım diye almadım. Kaliteli bir cihaz alıp uzun süreli kullanmak için aldım ama gördüm ki kalite- yedek parça- satış sonrası destek Motorola'da 0 mis.

Emin 374 Okunma

Cevaplar

  • Emin 09 Mayıs 2014

    5 ay sonra :D ödeme yapıldı. süper hız... tebrikler...

  • Emin 19 Mart 2014

    3,5 ay oldu hal bir gelişme yok. kaç defa aradım mesaj attım. sakın siz siz olun yetkili servisi teleservice olan bir cihaz almayın. hele hele motorola asla...

  • Emin 11 Şubat 2014

    10.02.2014 tarihinde yapmış olduğumuz görüşmeden sonra bugün itibari ile (11.02.2014) tüketici hakem heyetine başvurdum. 3ay içinde sonuçlanır dediler. Artık benim tüketici hakkıymış, haklarıymış, kanunuymuş güvenim kalmadı...

  • Emin 05 Şubat 2014

    bu gün yine aradım çarşamba arayın demişlerdi :)) aradım. vovvv bugün git yarın gel oldu bu iş :)) eller aya ulaştı bizim teleservice daha emekleme aşamasında :)) pazartesi bir daha arayın dediler :)) ne kadar basit bi firmaymış :)) kendileride aramıyorlar ben arıyorum.

  • Emin 03 Şubat 2014

    03.02.2014 pazartesi tarihi itibariyle yetkili servisleri olan (Allah ellerine düşürmesin) teleservice firmasını tekrar aradım. 2 aydır sayelerinde magdur olduğumu, magduriyetimin giderilmesi için ise hiç bir işlem yapılmadığını, magduriyetimin giderilinceye kadar yedek bir cihaz gönderilmediğini belirttim. Bana verdikleri cevap: "Çarşamba günü tekrar arayın görüşelim." :)))) Gülünçsün, komiksin teleservice... Bundan sonra motorolamı yanından bile geçmem. Cihazın yetkili servisi teleservice mi yerinde kalsın. Motorola ciddi bi firma olsa zaten yapılan şikayetlere cevap verirdi. sikayetvar.com da yapılmış okuduğum magdur ettiği müşterilerinin şikayetlerine kale alıp cevap bile yazmamış. Demekki müşterisine verdiği destek, değer bu kadarmış...

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön