Mothercare Müşteri Hizmetleri Başından Savdı!

Başak Y. |

Mothercare mağazasından bazı set ürünleri aldım, eksik set ürünlerimin tamamlanacağı bilgisi ile bir kısmının ödemesini yaptım. Ancak setin devam ürünleri gelmediği için, ürünlerimizi geri vermek istedim. Demsa grup ve müşteri hizmetleri dahil yaklaşık 30 dakika yapılan telefon görüşmeleri sonucunda, Demsa operatörü suratıma telefon kapattı, Mothercare müşteri hizmetlerinin ismen yönlendirdiği M. hanım, kendisinin konuyla ilgilenmediğini söyleyerek gayet lakayt bir biçimde beni başından savdı ve ben 8 aylık hamile olarak mağazanın ortasında 159 TL verdiğim nevresim takımı ile kaldım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Davranış Ürün İade / Değişim