01 Mayıs 2013

Mothercare Hediye Edilen Ürünü Değiştirmiyor!

Mothercare'in yıllardır müşterisiyim.Hediye ürünleri ve çocuğumun kıyafetlerini buradan satın alırım. Ancak mağazası olmayan bir ilde oturan arkadaşıma ürünlerini beğendiğim için Mothercare'den ürünler hediye ettim,beden uymadığı için değişim için firmaya başvurdum.

1 aylık değişim süresi geçtiğinden Mothercare İzmir Carrefour mağazası personeli hiç de müşteri memnuniyetini önemsemeyen bir tutum ve davranış şekli ile iadelerimi kabul edemeyeceğini bildirdi. Benzer firmalar iade değişim kartına bile ihtiyaç duymadan ürünü götürdüğünüzde müşterisini geri çevirmiyor. Böylesine kurumsal ve özellikle anne ve çocuğuna yönelik bir mağazanın tutumunu hiç de müşteri odaklı bulmuyorum.

Serpil 287 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön