22 Haziran 2016

Mosmoda.com Ürünleri Göndermiyor.

02.05.2016 tarihinde bir portföy siparişi verdim. Defalarca aradım bu hafta sonu elinizde gümrükte diye oyaladılar, mail attım nezaketen geri dönmediler, daha sonra benimle aynı durumda olan çok kişi olduğunu şikayet sitelerinden okudum, para iadesi de yapılmıyor. Ürün gönderilmiyor çok rahat yalan söylüyorlar. Mahkemede hakkımı aramadan çözülmesini istiyorum.

Gaye 1.019 Okunma

Cevaplar

  • Gaye 27 Temmuz 2016

    Şikayetime cevap verdiniz dün telefon ettiğimde gümrükte işlemler sürüyor denildi beni oyalamayın ya paramı hemen iade edin ya da hemen gönderin üç aydır paramı kullanıyorsunuz acil cevap bekliyorum

  • Mosmoda.com Müşteri Temsilcisi19 Temmuz 2016

    Sayın Gaye G., Öncelikle, değerli vaktinizi ayırıp, görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. “%100 Müşteri Memnuniyeti” prensibimizden ödün vermeden 6. yılinı dolduran firmamız bünyesinde istemeden yaşatmış olduğumuz bu olumsuzluk bizi oldukça üzmüştür. MosModa Global olarak yapılan yeni yapılanmamız uyarınca 2016 Haziran ayından itibaren çok uluslu ve ortaklı yeni bir yapılanmaya başladığımızı belirtmek isteriz. İletilen her talep/şikayet titizlikle incelenerek bundan sonra yaşanmaması için gereken aksiyonlar alınacaktır. MosModa olarak lüks ürün tüketiminde siz değerli `MosModa Sevenleri` sayesinde 6 yıldır sürdürdüğümüz liderliğimizi hizmet kalitemizi artırarak, sizlerden gelen talepler doğrultusunda her daim kendimizi geliştirerek sizlere daha iyi hizmet vereceğimizi garanti ederiz. Konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa zamanda bilgi verilecektir. Şikayet ve taleplerinizin daha hızlı çözüme ulaşması için Los Angeles merkezimize bağlı [email protected] adresine talep ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz. Anlayışınıza teşekkür eder, keyifli bir gün geçirmenizi dileriz. MosModa Global LLC Los Angeles, CA

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön