Mosmoda.com Para İadem Yapılamdı.

Melike Z. |

Ayın 16'sında iade ettiğim ürün iademin gerçekleştiğini söylemelerine rağmen 3. Taksit de çekilmiş ve banka kendilere herhangi bir iade ulaşmadığını söylüyorlar ve oyalıyorlar bir daha asla bu siteden alışveriş yapmam ve bu hafta param gelmezse yasal süreç başlatıyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün-Ücret İade

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Nisan
    00:25

    Sayın MELIKE ZENGIN,

    Öncelikle değerli vaktinizi ayırıp, görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz.

    İade işlemleri en geç 3 iş günü içerisinde kredi kartı işlemlerimize aracılık eden partner firmamız `ipara` firmasına bildirilir. Bu aşamadan sonra ne yazık ki banka hesabınızı göremediğimiz için takibi yapamamaktayız. Ancak sizinle birlikte almış olduğumuz birkaç şikayet sonrasında sizlere daha iyi hizmet verebilmek adına bundan böyle doğrudan banka ile çalışarak hem işlem akışının daha hızlı ayni zamanda da daha güvenli olmasıni sağlayacağız.

    MosModa olarak 6 yılı aşkın süredir “%100 Müşteri Memnuniyeti” prensibimizden ödün vermeden çalışmaya gayret eden firmamız bünyesinde istemeden yaşatmış olduğumuz olumsuzluk bizi fazlasıyla üzmüştür.

    Sizlerden gelen bildirimlere her zaman özen göstererek, talepleriniz doğrultusunda sizlere daha iyi hizmet vermeye devam edeceğiz.

    Tüm talep ve şikayetlerinizin daha hızlı çözüme ulaşması için 0850 840 5 950 numaralı telefondan bizleri arayabilir ya da destek@mosmoda.com adresinden geri bildirim yapabilirsiniz.

    Keyifli bir gün geçirmenizi dileriz.