28 Ekim 2016

Mosmoda.com Kargoya Verilmeyen Ürüne  Kargoya Teslim Edildi Maili Gönderdiler.

Mosmoda 24 ağustos'ta aldığım ve hala kargolanmamış ürünle ilgili kargo takip numarası gönderdi. Takip No. UPS kargoya teslim edilmiştir takip No.: 1Z3 x**36835. ancak UPS Türkiye böyle bir ürün gönderimi almadıklarını söylediler. Henüz depodan sevkiyatı yapılmamış bir ürün için kargoya verildi maili yollanması çok yanlış bir tutum. Hiçbir firmada bugüne kadar böyle hatalarla karşılaşmadım. Bu konuyla alakalı görüştüğüm tek müşteri temsilcisi var ve 26 ekim'de teslimatının sağlanacağını, kayıtlar altında defalarca tekrarladı. Ancak yollanmadı. İtimat edilmemesi gereken bir firma kanaatine vardım.

Fidan 1.398 Okunma

Cevaplar

  • Mosmoda.com Temsilcisi12 Aralık 2016

    Müşterimiz Sayın Fidan S tarafından yapılan şikayet hakkında ; Müşterimizin tarafımıza ulaşan şikayeti ardından konuyla ilgili tüm süreç tarafımızca incelenmiştir.Siparişi alınan ürün kargo şirketine teslim edilmiştir.Ürünün kargo şirketinde kaybolmasından ötürü, müşterimizin mağduriyetini gidermek amacı ile tekrardan yeni ürün tedariği yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla. MOSMODA Global Tekstil ve Mağazacılık Ltd. Şti.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön