13 Nisan 2016

Mosmoda.com Çantam 6 Aydır Teslim Edilmiyor!

Tam 6 ay önce sipariş verdiğim Louis Vuitton çantam sürekli gümrükte olduğuna dair mesajlarla teslim edilmiyor. Tam 3500 TL ödedim bu çantaya. Şimdi buradan görüyorum, insanların paralarını alıp 6-7 ay işletiyorlar, faizini kullanıyorlar sonrada çözüm olarak iptal edelim diyorlar ama onu bile iptal etmiyorlar.Siber suçlara başvuru yapacağım aynı zamanda savcılığa gidiyorum bu hafta içinde. Her hafta başı bu hafta gönderiyoruz deyip oyalıyor. 6 ay içinde 10 defadan fazla bu hafta teslim ediyoruz dediler sonuç boş.

Nida K. 1.122 Okunma

Cevaplar

  • Mosmoda.com Müşteri Temsilcisi21 Nisan 2016

    Sayın Nida KER, Öncelikle değerli vaktinizi ayırıp, görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siparişiniz tarafınıza teslim edilmek üzere kargoya verilmiş olup takip numarası w-posta adresinize iletilmiştir. MosModa olarak 6 yılı aşkın süredir “%100 Müşteri Memnuniyeti” prensibimizden ödün vermeden çalışmaya gayret eden firmamız bünyesinde istemeden yaşatmış olduğumuz olumsuzluk bizi fazlasıyla üzmüştür. Sizlerden gelen bildirimlere her zaman özen göstererek, talepleriniz doğrultusunda sizlere daha iyi hizmet vermeye devam edeceğiz. Tüm talep ve şikayetlerinizin daha hızlı çözüme ulaşması için 0850 840 5 950 numaralı telefondan bizleri arayabilir ya da destek@mosmoda.com adresinden geri bildirim yapabilirsiniz. Konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa zamanda bilgi verilecektir. Keyifli bir gün geçirmenizi dileriz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön