Mosmoda.com 52 Gündür Teslim Edilemeyen Ürün!

Dilruba M. |

Aşağıda görseli bulunan ve 31 Ocak 2016 tarihinde verdiğim sipariş henüz teslim edilmedi. Ürünü 3 taksitle almıştım ve 2 taksitini ödedim. 2 aydır "temin ediliyor" dışında bir ibare bulunmuyor. Ayrıca müşteri temsilcisi ile defalarca yazışmama rağmen " haftaya teslim edeceğiz" vaadinden başka bir cevap alamıyorum. Firmanın ürünü bir an evvel teslim etmesini istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Nisan
    05:26

    Sayın Dilruba MEMIŞOĞLU,

    Öncelikle değerli vaktinizi ayırıp, görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz.

    Siparişiniz 14.04 tarihinde tarafınıza teslim edilmek üzere kargoya verilmiştir.

    MosModa olarak 6 yılı aşkın süredir “%100 Müşteri Memnuniyeti” prensibimizden ödün vermeden çalışmaya gayret eden firmamız bünyesinde istemeden yaşatmış olduğumuz olumsuzluk bizi fazlasıyla üzmüştür.

    Sizlerden gelen bildirimlere her zaman özen göstererek, talepleriniz doğrultusunda sizlere daha iyi hizmet vermeye devam edeceğiz.

    Tüm talep ve şikayetlerinizin daha hızlı çözüme ulaşması için 0850 840 5 950 numaralı telefondan bizleri arayabilir ya da destek@mosmoda.com adresinden geri bildirim yapabilirsiniz.

    Konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa zamanda bilgi verilecektir.

    Keyifli bir gün geçirmenizi dileriz.