Moses Collection’da Hatalı Takım Elbise Ve İade İşlemi Sorunu

Moses Collection internet sitesinden 979TO9233N numaralı siparişle bir takım elbise satın aldım. Ürün 03.06.2026 tarihinde elime ulaştı ancak hem düğmesi yanlış dikilmiş hem de omuz kısımlarında bariz dikim hataları vardı. Düğün arefesinde böyle hatalı bir ürün gönderilmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.

Site üzerinden iade talebi oluşturmak istediğimde ise hesabımda ilgili sipariş iade bölümünde görünmediği için herhangi bir işlem yapamadım. Hem ürünü kullanamayacak durumdayım hem de sistemsel bir sorun nedeniyle iade sürecini başlatamıyorum.

Durumu Moses Collection’a yazılı olarak ilettim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Hatalı gönderilen bu takım elbiseye ait siparişimin bir an önce sisteme tanımlanmasını ve ürünün iadesi alınarak ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.