Morhipo.com'un Hediye Çeki Yanıltmacası!

Özen Ş. |

Daha önce Morhipo.com'dan aldığım Divarese marka ayakkabı 2. kalite çıkmıştı ve şikayetimi buradan iletmiştim. Arayan müşteri temsilcisi, mağduriyetimi gidermek için hesabıma hediye çeki tanımladı ve bu "bir defaya mahsus" problem için özür diledi. Aradan daha 1 saat geçmeden aynı ilgili, şikayetimin arayan kişiyi sıkıntıya sokacağı için silinmesini rica etti. Ben de gerçekten münferit bir durum sanıp şikayeti sildim.

Geçenlerde aynı durum tekrarlandı ve şikayet ile ilgili aradıklarında bu durumu hatırlattım. Önceki şikayeti sildiğime pişman olduğumu ve yanıltıldığımı belirtmem üzerine bu sefer hediye çeki tanımlamadılar. :) Şimdi Morhipo'nun müşteri memnuniyeti nasıl yüksek çıkıyor anladınız mı?

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kusurlu-Hasarlı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Nisan
    09:35

    Merhaba,

    Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır . Bu süreç içerisinde tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır.

    Bizimle yaşadığınız deneyimler ile ilgili olarak http://www.morhipo.com/tr-TR/morhipo/iletisim ‘den mesajlarınızı iletirseniz seviniriz.

    Saygılarımızla,
    Morhipo Ekibi