Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
36100
(1.166 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Morhipo Çağrı Merkezi zaman

28 Şikayet
36100
(1.166 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Morhipo Ücret İadem 15 Gündür Yapılmadı

profile
Ece
25 Eylül 2023
116

Morhipo'dan ürün aldım fakat daha sonra vazgeçtim. Kargoyu kabul etmedim iade olduğunu Morhipo'yu aradım söyledim buna rağmen 15 gündür ücret iadesi yapmıyorlar. Her gün arıyorum biri ürün depoda diyor diğer gün ürün daha gelmedi araçta diyorlar. Her gün ayrı hikaye. İlk kez Morhipo'dan bir ürün ald...

1

Morhipo'dan İndirim Var Deyip Aldığım Ürün

profile
Ergün
04 Eylül 2023
93

Beğendiğim üründe 1000 TL üzeri %15 indirim vardır diye bir kampanya görünüyordu. Sitede ama kampanyayı alışverişimi uygulayamadım. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım ve temsilciye durumu anlattım. Temsilci evet kampanya görünüyor ama sistemsel hatadan dolayı ürüne uygulanmadığını belirtti. Ben ...

5
Çözüldü

Morhipo ve Aras Kargo Kalitesizliği

profile
İbrahim
17 Haziran 2023
158

"Aras Kargo'nun kalitesizliği konusunda fikrim sabit ama Morhipo'ya teşekkürler. Sorunu Morhipo'ya iletince erkenden çözdüler sorunu. Ama bence çalıştıkları firma olan Aras Kargo ile çalışma fikrini gözden geçirmeliler."

Zamanın bu kadar değerli olduğu böyle bir dönemde bir ürünün 1 haftada İstanbul'dan İstanbul'a ulaştırılamaması ne kadar mantıklı! Ben Çin'den 10 günd...

Morhipo ve Aras Kargo Kalitesizliği
Morhipo ve Aras Kargo Kalitesizliği

Morhipo Teslim Almadım, Teslim Edildi Deniliyor!

profile
Anzıl
17 Nisan 2023
243

Morhipo.com'dan verdiğim MH02949222 numaralı siparişimde olan mevcut iki ayakkabıdan birini teslim alırken bir diğerini almadım. Ancak iade olmasını beklerken bir süre sonra siparişlerim kısmında bu ürünün teslim edildiğini gördüm. Uzun zaman geçmesine rağmen ürün iadesi yapılmış değil. Kargonun kay...

Morhipo Kusurlu Ürün Satıyor Ürün Değişimi Sağlamıyor

profile
Ertunç
17 Mart 2023
462

Merhaba. Daha önce sipariş verdiğimiz MH09301844 numaralı siparişimdeki Aeropostale Jean Pantolon 1 Adet / ind / 32-30 ürünü için 1 sene geçmeden pantolonun arkasından sökülmeler meydana geldi. Ürünün incelenmesi için 6 Şubat 2023 haftası merkez adrese gönderim sağlandı. Telefon ile çağrı merkeziniz...

1

Morhipo Yakışmadı Acil Cevap Vermelisin!

profile
Müge
17 Haziran 2022
840

9 Haziran tarihinde Morhipo'dan aldığım 2 ürün 14 Haziran olarak belirtilen teslim tarihinde teslim edilmedi. Çağrı merkezi ile irtibata geçtim ürünlerin ne zaman teslim edileceğine dair mail yoluyla en geç 26 haziranda teslim edeceğiz şeklinde dönüş aldım. Bugün sesli yanıt sistemiyle bir arama ger...

5
Çözüldü

Morhipo Stok Ve Hopi Kullanma Hatası

profile
Burak
08 Mayıs 2022
696

"Çok teşekkür ederim."

Morhipo üzerinden yaklaşık 2 3 aydır beklediğim Reebok eg9415 modelini gece 2 de stokta buldum. Alacaktım 500 150 indirim için t-shirt ekledim ve Hopi...

Morhipo Müşteri Hizmetleri Faciası

profile
Sure
26 Nisan 2022
217

Morhipo neredeyse iki aydır teslim edilmeyen ürünün kargosunu takip edip bilgilendirmedi. Ne zaman arama kayıt açtık döneceğiz size diyorlar. Çağrı merkezi çalışanlarının birbirinden haberi yok, bir süreç takibi yok. Ürün bana teslim edilmiş görünüyor ama teslim edilmedi. Sürekli arayıp şikayet ediy...

1

Morhipo Ürün Beden Değişimi

profile
Gökhan
03 Şubat 2022
675

Satın aldığım ürünü bir beden küçüğüyle değiştirmek istiyorum. Çağrı merkezi talebimi olumsuz karşıladı. İstediğim beden satışta olmasına rağmen neden değişim yapılmadığı anlaşılmaz. Ürünü kısa bir zaman içinde kullanmam gerekiyor, değişim yapılmasını talep ediyorum.

Alışveriş Yapmadan Paracık Satın Almanın En İyi Yolu: Morhipo!

profile
Sezin
21 Ocak 2022
1.840

Morhipo mobil uygulamasından 03.01.2022 tarihinde 1.500 TL üzeri bir alışveriş yaptım ve 150 Hopi Paracık kazandım. Aldığım ürünler çapraz kargolama sebebiyle bana gelmedi, bana farklı bir müşterinin satın aldığı ürünler geldi ve ürünlerin tekrar ana depoya giderek tekrar çıkış yapılacağı belirtildi...

2

Morhipo Teslim Edilmeyen Ürün

profile
Burak
12 Kasım 2021
220

Malın kalitesi ortada. Ürünü alalı 10 gün oldu, 1 hafta temin 4 gündür de kurye elinde gezdiriyor. 2 gün 300m yakınıma geldi ama sapıp kutuyu bana getirmedi. 4 gündür yanında taşıyor. Çağrı merkezi kuryeye ulaşamıyor. Oraya yeni yetme çocukları oturtmuşsunuz soru soruyorum cevap veremiyor. Nerede di...

Morhipo Gönderilmeyen Ürünü İptal Etmiyor

profile
Can
23 Temmuz 2021
380

Satın aldığım 9 gündür kargoya verilmediği için Morhipo'yu aradım ve ürünü iptal etmek istediğimi söyledim. Aşağıda kendi sitelerinde yazan talimatı uyguladım ve sipariş kodunu girdim. Sonra müşteri temsilcisine bağlandım ve iptal işlemini gerçekleştiremeyeceklerini söylediler. Ürünün gönderilmesi, ...

Morhipo Tedarik Ve İptal Süreçleri / Çağrı Merkezi Deneyimi

profile
Hakan
09 Temmuz 2021
849

Deneyim çok kötü. Yorumlarım aşağıda (dikkate alacağınız veya geliştirme yapacağınıza dair en ufak bir ümidim yok) 1) 27 Haziran sipariş tahmini teslim 29 Haziran 5 Temmuz 2) toplam 4 ürün 2 sipariş 3) 9 Temmuz itibariyle teslim edilen ürün 1 4) 6 Temmuz'dan beri (3 gün boyunca) 2 ürün Scotty Şişl...

Morhipo Tedarik Ve İptal Süreçleri / Çağrı Merkezi Deneyimi
Morhipo Tedarik Ve İptal Süreçleri / Çağrı Merkezi Deneyimi
Morhipo Tedarik Ve İptal Süreçleri / Çağrı Merkezi Deneyimi

Morhipo Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor.

profile
Merve
08 Haziran 2021
351

Siparişimin teslimat adresini değiştirmek için Morhipo müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum. 30 dakikadır ulaşamıyorum. O zaman siparişi iptal edip yenisini vereyim dedim. O da olmuyor. Onu da müşteri temsilcisine yönlendiriyor çağrı merkezi. Her durumda mağdur oluyorum.

4
Çözüldü

Morhipo Kaçıncı Teslimat Gecikmesi?!

profile
Tuğba
07 Haziran 2021
5.790

"Buradaki şikayetten sonra olmasa da müşteri temsilcisine ulaşabildikten 1-2 gün sonra ürünüm kargoya teslim edildi. Teşekkürler"

MH7148**37 numaralı siparişimin teslimat tarihleri 1-7 Haziran 2021 arası olmasına rağmen halen depolarına ulaşmadığı bilgisi iletildi bugün nihayet u...

1

Morhipo Yaklaşık 2 Haftadır Kargoyu Göndermiyor

profile
Sevgi
05 Haziran 2021
112

Morhipo'dan mh72152872 sipariş numaralı 24.05.2021 vermiş olduğum ürünler hala gönderilmedi. Çağrı merkezi hep aynı cümleyi kuruyor, depo departmanına iletilen bilgilendirmeler için dönüş yapılmıyor. Mail ya da SMS ile bilgilendirme yapılacak dendi ama bilgilendirme adına hiçbir SMS-mail gelmedi. İn...

4
Çözüldü

Morhipo Nun Ürünleri Göndermemesi

profile
Büşra
29 Mayıs 2021
2

"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"

Morhipo aldığım Ürünleri göndermiyor 11.05.2021 de aldığım MH78869830 numaralı ürünleri 19. Günde olmasına rağmen hala hazırlanıyor aşamasında çağrı m...

Morhipo Nun Ürünleri Göndermemesi

Morhipo İletişimsizlik, Sipariş Gelmiyor, İade Yapılmadı

profile
Burcu
28 Mayıs 2021
6.212

Morhipo gelemeyen ürün ve teslim edilemeyen sipariş. Mh7522**32 numaralı siparişimi 10/05/2021 'de verdim. Teslimat süresi için 26 Mayıs'a kadar teslimatın yapılacağı belirtildi fakat bugün ayın 28/05/2021 olmasına rağmen ürün hala hazırlanıyor sürecinde olduğunu öğrendim. Morhipo'nun çağrı merkezi ...

Marka Profili

Morhipo marka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör