Onur M. Teşekkür Mesajı

firmaya ilgisinden dolayı teşekkür ederim 1 gün içerisinde geri dönüş yaptılar

Morhipo.com Yanlış ve Kusurlu Gelen Ürünü Değiştirmiyor.

Onur M. |

Morhipo.com'dan havluluk,fırın kabı ve sıvı sabunluk siparişi verdik, fırın kabı kırık, havluluk ve sıvı sabunluk setinin havluluğu hem yanlış geldi hemde kırık. İkisini de iade gönderdik faturaları ile beraber, fırın kabını değiştirdiler ancak sıvı sabunluk ve havluluk setini aynen kırık şekilde bize geri gönderdiler.

İnternet üzerinden o kadar yanlış ürün ve kırık olduğunu belirtiğimiz halde herhangi bir işlem yapılmaması ve ürünü kırık şekilde bize iade etmeleri Morhipo'ya olan güvenimizi sarstı.İyi bir satıcı ürünü satarken nasıl ürünün iyi yönlerini ve güzelliklerini anlatıyorsa, ürünü yanlış ve kırık geldiği zamanda ürününün arkasında durmasını beklerdim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kusurlu-Hasarlı Ürün Yanlış- Farklı Ürün Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Onur M.
    15 Nisan
    22:05

    firmaya ilgisinden dolayı teşekkür ederim 1 gün içerisinde geri dönüş yaptılar

  • 15 Nisan
    09:26

    Merhaba,

    Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır . Bu süreç içerisinde tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır.

    Bizimle yaşadığınız deneyimler ile ilgili olarak http://www.morhipo.com/tr-TR/morhipo/iletisim ‘den mesajlarınızı iletirseniz seviniriz.

    Saygılarımızla,
    Morhipo Takımı