20 Mart

Morhipo.com Yanlış Ürün Gönderip ve Siparişimdeki Elime Ulaşmayan Ürünün İadesini Yapmadı.

Morhipo yanlış ürün gönderip, mh67904835 numaralı siparişimdeki bir ürünü göndermedi. Yanlış gönderdikleri ürünü diğer iadelerimle birlikte gönderdim ama gönderilmeyen ürünün iadesi yapılmadı. Bir aydan fazla süredir arıyorum sürekli açıklamaya çalışıyorum. İlgileneceklerini söylüyorlar, ürün kodlarında genel bir hata olduğu, yanlış anlaşılma olduğu gibi birçok şey söyleyip iademi yapacaklarını söylediler ama maalesef oyalama politikasından başka bir sonuç alamadım. Son mailde de bütün iade işlemlerinin gerçekleştiğini söylediler ancak bu sefer de farklı bir siparişime ait sipariş kodu verdiler. O siparişimde böyle bir sorun yok zaten. Yani gönderilmeyen ürünün hangi siparişe ait olduğunu bile bir buçuk ayın sonunda hala bilmiyorlar. Yıllardır internetten alışveriş yapan biriyim böyle işini savsaklayan, hatasını düzeltmeyen, sürekli oyalayan başka bir firmayla karşılaşmadım.

Yasemin D. 398 Okunma

Cevaplar

  • Yasemin'in Teşekkür Mesajı23 Mart

    Rabia Hanım a ilgisinden dolayı ve durumu kısa sürede çözüme ulaştırdığı için çok teşekkür ederim. Ayrıca çok nazik bir davranışla gönderdikleri çiçek beni çok mutlu etti. Teşekkürler.

  • Morhipo.com Müşteri Temsilcisi20 Mart

    Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır . Bu süreç içerisinde tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Bizimle yaşadığınız deneyimler ile ilgili olarak http://www.morhipo.com/tr-TR/morhipo/iletisim ‘den mesajlarınızı iletirseniz seviniriz. Saygılarımızla, Morhipo Ekibi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön