Canberk Y. Teşekkür Mesajı

Şikayet edene kadar ilgilenmemeleri normal olmasa da şikayetten sonra ilgilenmeleri için teşekkür ederim.

Morhipo.com Yanlış Stok Bilgisi Verildi.

Canberk Y. |

25.08.2016 tarihinde Morhipo.com adresinden Kenneth Cole KC4860 modelinde bir bayan saat aldım. Bu ürünün satışını yaptıktan sonra yaklaşık 10 gün teslimat bekledim. 05.09.2016 tarihinde Morhipo.com'u telefonla aradım hemen ilgileneceklerini söylediler. Bu görüşmeden birkaç saat sonra siparişimi iptal ettiler. Telefonla tekrar aradım. Üründen ellerinde kalmadıklarını söylediler. Ben hediye aldığımı ve Morhipo.com adresine güvenip sipariş verdiğimi teslimatın gecikmesinden dolayı mağdur olduğumu söyledim. Bir şey yapamayacaklarını söylediler. Hiçbir çözüm getirmeyip yaklaşık 10 TL'lik indirim kazandınız deyip sadaka gibi önüme attılar. Kurumsallık ile yakından uzaktan ilgisi yok bu durumun.

Etiketler :

Tedarik-Teslim Edememe Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Canberk Y.
    10 Ekim
    11:28

    Şikayet edene kadar ilgilenmemeleri normal olmasa da şikayetten sonra ilgilenmeleri için teşekkür ederim.

  • 06 Ekim
    11:40

    Merhaba,

    Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır . Bu süreç içerisinde tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır.

    Bizimle yaşadığınız deneyimler ile ilgili olarak http://www.morhipo.com/tr-TR/morhipo/iletisim ‘den mesajlarınızı iletirseniz seviniriz.

    Saygılarımızla,
    Morhipo Ekibi