28 Ekim 2016

Morhipo.com Üst Üste Getirilmeyen Siparişler.

Siteden 1.5 ay önce talep ettiğim siparişi "bugün teslim ediliyor" mesajı gelmesine rağmen teslim edilmedi, ardından sitede siparişin iptal edildiğini gördüm. Ne telefonuma ne de mailime bilgilendirme iletisi gönderilmedi. 2-3 hafta önce yaptığım sipariş tekrar aynı şekilde gelmedi. Bu sefer site yetkilileriyle görüştüğümde "kargoya gerekli bilgilendirmenin yapıldığı" söylendi, ve sipariş iptal edildi. Ayrıca sitedeki hesabımın da kapatılmasını istedim. Derken kendi isteğim üzerine "iptal edilen ve kargo firmasına bildirilen sipariş" bugün akşam saatlerinde geldi. İstemiyorum, iptal ettim dediğimde de bizde öyle bilgi yok denilmekte. Birkaç dakikalık diyalogdan sonra siparişi teslim almadım. Ve hala bana cep telefonumdan "Alıcı Kabul Etmedi" diyerek iptal ediliyor. Morhipo tarafından iki kez üst üste düzeltilmeyen hatadan dolayı şikayetçiyim.

Hakan 347 Okunma

Cevaplar

  • Hakan 18 Kasım 2016

    Şikayetimden 2 gün sonra beni Morhipo'dan arayan hanımefendi "birkaç gün içinde size dönüş yapacağız" demişti. Bu söylem üstünden bir aya yakın süre geçti, hala bir dönüş yok. Bravo! Umursamazlığınızı ayakta alkışlıyorum.

  • Hakan 28 Ekim 2016

    Mesajların örnekleri firmanızda bulunuyordur, ayrıca telefon mesajlarını da anlaşmalı kargo firmasından talep ediniz. Bendeki örnekler gerektiği takdirde hukuki işlemde kullanılacak şekilde tarafımda kalacaktır.

  • Morhipo.com Temsilcisi28 Ekim 2016

    Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır . Bu süreç içerisinde tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Bizimle yaşadığınız deneyimler ile ilgili olarak http://www.morhipo.com/tr-TR/morhipo/iletisim ‘den mesajlarınızı iletirseniz seviniriz. Saygılarımızla, Morhipo Ekibi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap