Burak K. Teşekkür Mesajı

Sistemdeki eksikliği kabul ettiler, her ne kadar tedarik süreci benim istediğim gibi sonlandırılamasa da çok hızlı bir iade süreci başlattılar. Ben alışverişimi yapamamış oldum ama en yine de Morhipo'nun yaklaşımı, hızlı bir şekilde bana telefonla ulaşılması, sorunumun dinlenmesi ve dikkate alınacağının hissettirilmesi çok iyiydi.

Morhipo.com Tıkla Gel - Kötü Hizmet!

Burak K. |

5 Ağustos'ta verdiğim siparişi daha çabuk olsun diye ballandırarak reklamını yaptıkları "Tıkla Gel" seçeneği ile sipariş verdim, mağazalarından kendim teslim alacaktım. Normalde kargoyla söylediğinizde siparişin hazır olan kadarını gönderiyorlar, geç teslim edilecek ürünü de 2. kargo ile gönderiyorlar ama defalarca yazmama, ricalar etmeme rağmen Tıkla Gel ile aldığım ürünlerimin hepsi tedarik edilmeden mağazaya göndermediler.

Kargo zaten ödemeyecektim, sadece bir an önce teslim alayım diye ürünümü Tıkla Gel olarak sipariş ettim ama pişman oldum. Siparişteki ürünler tatile gideceklere hediyeydi ama kaçırdım, bir anlamı kalmadı.

Morhipo 1-2 aydır gözüken kötüye gidişini bu siparişte de sürdürdü.

Etiketler :

Geç Teslimat Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Burak K.
    11 Ağustos
    15:55

    Sistemdeki eksikliği kabul ettiler, her ne kadar tedarik süreci benim istediğim gibi sonlandırılamasa da çok hızlı bir iade süreci başlattılar. Ben alışverişimi yapamamış oldum ama en yine de Morhipo'nun yaklaşımı, hızlı bir şekilde bana telefonla ulaşılması, sorunumun dinlenmesi ve dikkate alınacağının hissettirilmesi çok iyiydi.

  • Burak K.
    11 Ağustos
    12:57

    Konuyla ilgili görüştük, sistemdeki eksiklikleri kabul ettiler ve düzeltme çalışması yapacaklarını söylediler.

  • 11 Ağustos
    12:56

    Merhaba,

    Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır . Bu süreç içerisinde tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır.

    Bizimle yaşadığınız deneyimler ile ilgili olarak http://www.morhipo.com/tr-TR/morhipo/iletisim ‘den mesajlarınızı iletirseniz seviniriz.

    Saygılarımızla,
    Morhipo Ekibi