11 Ağustos 2015

Morhipo.com Tıkla Gel - Kötü Hizmet!

5 Ağustos'ta verdiğim siparişi daha çabuk olsun diye ballandırarak reklamını yaptıkları "Tıkla Gel" seçeneği ile sipariş verdim, mağazalarından kendim teslim alacaktım. Normalde kargoyla söylediğinizde siparişin hazır olan kadarını gönderiyorlar, geç teslim edilecek ürünü de 2. kargo ile gönderiyorlar ama defalarca yazmama, ricalar etmeme rağmen Tıkla Gel ile aldığım ürünlerimin hepsi tedarik edilmeden mağazaya göndermediler.

Kargo zaten ödemeyecektim, sadece bir an önce teslim alayım diye ürünümü Tıkla Gel olarak sipariş ettim ama pişman oldum. Siparişteki ürünler tatile gideceklere hediyeydi ama kaçırdım, bir anlamı kalmadı.

Morhipo 1-2 aydır gözüken kötüye gidişini bu siparişte de sürdürdü.

Burak K. 163 Okunma

Cevaplar

  • Burak'ın Teşekkür Mesajı11 Ağustos 2015

    Sistemdeki eksikliği kabul ettiler, her ne kadar tedarik süreci benim istediğim gibi sonlandırılamasa da çok hızlı bir iade süreci başlattılar. Ben alışverişimi yapamamış oldum ama en yine de Morhipo'nun yaklaşımı, hızlı bir şekilde bana telefonla ulaşılması, sorunumun dinlenmesi ve dikkate alınacağının hissettirilmesi çok iyiydi.

  • Burak K.11 Ağustos 2015

    Konuyla ilgili görüştük, sistemdeki eksiklikleri kabul ettiler ve düzeltme çalışması yapacaklarını söylediler.

  • Morhipo.com Müşteri Temsilcisi11 Ağustos 2015

    Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır . Bu süreç içerisinde tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Bizimle yaşadığınız deneyimler ile ilgili olarak http://www.morhipo.com/tr-TR/morhipo/iletisim ‘den mesajlarınızı iletirseniz seviniriz. Saygılarımızla, Morhipo Ekibi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön