Morhipo.com Sorunumu Çözmek Yerine Oyaladılar.

Mesude E. |

22.06.2016 tarihinde tarafıma teslim edilen satın aldığım ürünlerden birinin yanlış gönderildiğini gördüm. Bunun üzerine; müşteri hizmetleri ile yazışmaya başladık. Bana ürünün iade aldırılacağı, tedarik edilen diğer ürünün gönderileceği söylenmesine rağmen ürün gönderilmedi.

Bugüne kadar hep yuvarlak cevap verdiler. En sonunda, bugün arayan çalışan "satın aldığım ürünün gönderilmeyeceğini, yanlış gönderdikleri ürünün ise iade alındığını ve para iadesinin yapıldığını" bildirdi. Beni oyalamaları sebebiyle diğer ürünleri iade sürem de geçti. Kendilerini şikayet edebileceğim bir yeri bildirmelerini istedim, ona da cevap vermediler.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yanlış- Farklı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Temmuz
    09:31

    Merhaba,

    Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır . Bu süreç içerisinde tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır.

    Bizimle yaşadığınız deneyimler ile ilgili olarak http://www.morhipo.com/tr-TR/morhipo/iletisim ‘den mesajlarınızı iletirseniz seviniriz.

    Saygılarımızla,
    Morhipo Ekibi