Morhipo.com Şipariş Teslimatı.

Didem Ç. |

28.12.2015 tarihinde Elle'den bir bot şipariş ettim. Hızlı gönderi özelliği bulunduğu içinde tercih etmiştim. İstanbul içi 31.12.2015 teslimat tarihi veriyorlardı. 31.12.2015 tarihinde elime kargom ulaşmadığı için call center aradım. Tedarikçinin deposunda ürün olmadığı için sorun çıktığını belirttiler. Ben aramasaydım bunu öğrenemeyecektim. En kısa sürede yeni teslimat tarihini ileteceklerini belirttiler. Ama iletmediler. 5.1.2016 ürün hala elime ulaşmayınca siteye mesaj yazdım 2 saat sonra mesaj attılar ürününüz MNG kargoya verildi diye. 7.1.2016 ürün hala ulaşmadı. MNG kargoyu aradığımda Morhipo'nun deposundan ürünün hala çıkmadığını dile getirdiler.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Didem Ç.
    11 Ocak
    13:09

    28.12.2015 verdiğim hızlı göndereli ürün 11.1.2016 bugün elime ulaştı. Şaka gibi. Genel müdürlikde aradılar bir kere takip ediyoruz dediler. Akabinde yine ben telefonle aramak zorunda kaldım ürün elime ulaşmadığı için. Şaka gibi süreçleri var.

  • 07 Ocak
    16:01

    Merhaba,

    Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır . Bu süreç içerisinde tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır.

    Bizimle yaşadığınız deneyimler ile ilgili olarak http://www.morhipo.com/tr-TR/morhipo/iletisim ‘den mesajlarınızı iletirseniz seviniriz.

    Saygılarımızla,
    Morhipo Ekibi