Sibel G. Teşekkür Mesajı

Morhipo müşteri hizmetleri dönüş yaparak problemimi çözdü. Olumlu yaklaşımından dolayı teşekkür ediyorum,

Morhipo.com Silinen Para Puanım!

Sibel G. |

Ocak ayı içerisinde Cardfinans'la yapılan 200 TL üzeri alışverişlerde 40 TL para puan kazanım kampanyasından yararlandım. Ancak ürünlerden 1 tanesinin bedeni uymadığı için değişimini istedim. (bana bilgi verilmeden) Bedeni kalmadığı sebebi ile ürünün iadesi yapılmış ve kazandığım parapuan da geri alınmış.

Değişimini talep ettiğim ürün bedeli zaten 43,75 TL, 40 TL para puan kesildikten sonra 3,75 TL iade yapılmış kartıma. 3,75 TL'ye ben ben o ürünü neden iade edeyim. Bu işlem öncesinde beni bilgilendirmeleri gerekirdi.

Bu işlemin telafisi yönünde yaptığım yazışmalarda yapıcı yaklaşımdan uzak bir cevap aldım.
Morhipo.com bugüne dek çok yoğun alışveriş yaptığım bir site idi.

Etiketler :

Hediye Çeki / Kupon Kampanya-Taksit

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Sibel G.
    01 Şubat
    16:37

    Morhipo müşteri hizmetleri dönüş yaparak problemimi çözdü. Olumlu yaklaşımından dolayı teşekkür ediyorum,

  • 01 Şubat
    11:12

    Merhaba,

    Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır . Bu süreç içerisinde tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır.

    Bizimle yaşadığınız deneyimler ile ilgili olarak http://www.morhipo.com/tr-TR/morhipo/iletisim ‘den mesajlarınızı iletirseniz seviniriz.

    Saygılarımızla,
    Morhipo Ekibi