18 Ekim 2016

Morhipo.com Satın Aldığım Ürün Benden Habersiz İade Edildi.

10 Ekim 2016 Pazartesi günü Morhipo.com dan çocuğuma 1 ayakkabı sipariş verdim. Ürün teslimat tarihi 17-18 Ekim 2016 olarak belirlenmiş. Siparişi verdikten sonra hafta sonuna kadar ürünle alakalı hiçbir hareket oluşmadı. Sandım ki 17 Ekim Pazartesi kargoya verilecek 18 Ekim gibi teslim alacağım. 17 Ekim Pazartesi müşteri hizmetlerini aradım. Konuyu dile getirdim. Müşteri hizmetleri benden gecikmeden dolayı özür diledi, acil olarak tedarikçi firmadan ürün tedarik edilip ivedilikle kargoya verileceğini söyledi. Bende teşekkür ettim telefonu kapattım.

Akşamında telefonuma bir mesaj geldi. Mesaj da:siparişimin iptal edildiği, ödediğim rakamında bankaya iade edildi yazıyordu. Müşteri hizmetlerini aradım. Ürünü tedarikçi firmadan temin edememişler. Bu konu beni son derece rahatsız etti. Morhipo' nun da bu ilgisizliğini anlamış değilim. Bu konuyla ilgili rahatsızlığımı dile getirmek istedim.

Tarık 333 Okunma

Cevaplar

  • Tarık'ın Teşekkür Mesajı19 Ekim 2016

    Teşekkürler morhipo... .

  • Morhipo.com Temsilcisi18 Ekim 2016

    Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır . Bu süreç içerisinde tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Bizimle yaşadığınız deneyimler ile ilgili olarak http://www.morhipo.com/tr-TR/morhipo/iletisim ‘den mesajlarınızı iletirseniz seviniriz. Saygılarımızla, Morhipo Ekibi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön