ferhatsayili Teşekkür Mesajı

Sorun ile ilgili olarak geç de olsa Merve Hanım İlgilendi ve sorunun çözümü için çaba harcadı. Konu ile ilgili olarak hem kendisine hem de morhipo ekibine teşekkür ediyorum.

Morhipo.com People By Fabrika Diye Sattıkları Ayakkabı Hiç Bilinmeyen Bir Marka Çıktı.

ferhatsayili |

Mh10542688 Sipariş koduyla Boyner group güvencisine güvenerek Morhipo.com'dan People by Fabrika Casual ayakkabı sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında ürünün etiketinin sonradan yapışma olduğunu fark edip etiketi kaldırdığımda ismi bile duyulmamış, hiç bilinmeyen bir marka olduğunu fark ettim.

Durumu bildirdiğimde depodan kontrolü yapılarak dönüş sağlandı ve ayakkabının markasının People By Fabrika değil bu marka olduğunu belirttiler. Yani açıkça People by fabrika diye farklı bir ürün satıyorlar ve dilerseniz iade işlemi başlatalım dediler. Ben böyle lakayt bir uygulama görmedim. Eğer ürünün etiketini kaldırmasaydım beni kandırmış olacaklardı, fark ettiğim için iade alalım diyorlar.

Etiketler :

Ürün Kalitesi Yanlış- Farklı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • ferhatsayili
    26 Haziran
    21:50

    Sorun ile ilgili olarak geç de olsa Merve Hanım İlgilendi ve sorunun çözümü için çaba harcadı. Konu ile ilgili olarak hem kendisine hem de morhipo ekibine teşekkür ediyorum.

  • ferhatsayili
    15 Haziran
    19:49

    Bir kere aradılar aradan uç hafta geçti ne arayan ne çözüm üreten var birde telefona bile cevap verilmiyor

  • ferhatsayili
    27 Nisan
    16:56

    Cuma günü arayıp ulaşılamadığı belirtilmiş 15.30dan sonra aranmam halinde müsait olacağım

  • 24 Nisan
    15:46

    Merhaba,

    Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır . Bu süreç içerisinde tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır.

    Bizimle yaşadığınız deneyimler ile ilgili olarak http://www.morhipo.com/tr-TR/morhipo/iletisim ‘den mesajlarınızı iletirseniz seviniriz.

    Saygılarımızla,
    Morhipo Ekibi