06 Nisan 2016

Morhipo.com Kutusu Açılmış ve Eksik Gönderilen Ürün.

06.04.2016 15:52:33 mh1491*** kodlu siparişimdeki Tommy Hilfiger Boxer, gRİ, xL,3pacs (stok kodu: 21800191019) ürün 1 kutuda 3 adet çıkması gerekirken, kutusu açık bir şekilde kutu içerisinden 1 adet boxer çıkmıştır. Müşteri hizmetlerini durumu söylemek için aradığımda müşteri temsilcisi kutudan 1 tane çıkar diye yanlış bilgi vermiştir. Kutu üzerinde 3 adet boxer yazmasına rağmen müşteri temsilcisi yapılan hatayı telafi etmek yerine bana yanlış bilgi vermiştir. Ürün kutusunun resmini yollayın gibi çirkin bir yaklaşımla beni geçiştirmiştir. İlgileneceğinizi umar, teşekkür ederim. Ürünün resmini eklemiş bulunmaktayım.

Selim İ. 137 Okunma

Cevaplar

  • Selim İ.07 Nisan 2016

    Mh14913331 Kodlu siparişimdeki defolu gelen ürünle ilgili daha önce Şikayetvar.com a şikayette bulunmuştum. Fakat tarafıma telefonla ulaşılamadı diye cevap verilmiştir. Gerçek dışı bu beyandan ve morhipo yetkililerin ilgisizliğinden dolayı şikayetçiyim. Hatalı gelen ürünün iade ya da hatasının düzeltilmesi konusunda yardım istiyorum.

  • Selim İ.07 Nisan 2016

    Mh14913331 kodlu siparişimdeki Tommy Hilfiger Boxer, gRİ, xL,3pacs (stok kodu: 21800191019) ürün 1 kutuda 3 adet çıkması gerekirken, kutusu açık bir şekilde kutu içerisinden 1 adet boxer çıkmıştır. Müşteri hizmetlerini durumu söylemek için aradığımda müşteri temsilcisi kutudan 1 tane çıkar diye yanlış bilgi vermiştir. Kutu üzerinde 3 adet boxer yazmasına rağmen müşteri temsilcisi yapılan hatayı telafi etmek yerine bana yanlış bilgi vermiştir. Ürün kutusunun resmini yollayın gibi çirkin bi yaklaşımla beni geçiştirmiştir. Daha önceki şikayetimde bu konuyu yazmıştım ama bana morhipo dan tarafınıza ulaşılamadı şeklinde mail geldi. Telefonum daima açık. Lütfen morhipo yetkililerin bana mevcut şikayetimle ilgili sağlıklı bilgi vermesini rica ediyorum

  • Morhipo.com Müşteri Temsilcisi06 Nisan 2016

    Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır . Bu süreç içerisinde tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Bizimle yaşadığınız deneyimler ile ilgili olarak http://www.morhipo.com/tr-TR/morhipo/iletisim ‘den mesajlarınızı iletirseniz seviniriz. Saygılarımızla, Morhipo Ekibi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön