Morhipo.com Kutusu Açılmış ve Eksik Gönderilen Ürün.

Selim İ. |

06.04.2016 15:52:33 mh1491*** kodlu siparişimdeki Tommy Hilfiger Boxer, gRİ, xL,3pacs (stok kodu: 21800191019) ürün 1 kutuda 3 adet çıkması gerekirken, kutusu açık bir şekilde kutu içerisinden 1 adet boxer çıkmıştır. Müşteri hizmetlerini durumu söylemek için aradığımda müşteri temsilcisi kutudan 1 tane çıkar diye yanlış bilgi vermiştir. Kutu üzerinde 3 adet boxer yazmasına rağmen müşteri temsilcisi yapılan hatayı telafi etmek yerine bana yanlış bilgi vermiştir. Ürün kutusunun resmini yollayın gibi çirkin bir yaklaşımla beni geçiştirmiştir. İlgileneceğinizi umar, teşekkür ederim. Ürünün resmini eklemiş bulunmaktayım.

Etiketler :

Eksik Ürün Kusurlu-Hasarlı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Selim İ.
    07 Nisan
    15:15

    Mh14913331 Kodlu siparişimdeki defolu gelen ürünle ilgili daha önce Şikayetvar.com a şikayette bulunmuştum. Fakat tarafıma telefonla ulaşılamadı diye cevap verilmiştir. Gerçek dışı bu beyandan ve morhipo yetkililerin ilgisizliğinden dolayı şikayetçiyim. Hatalı gelen ürünün iade ya da hatasının düzeltilmesi konusunda yardım istiyorum.

  • Selim İ.
    07 Nisan
    09:37

    Mh14913331 kodlu siparişimdeki Tommy Hilfiger Boxer, gRİ, xL,3pacs (stok kodu: 21800191019) ürün 1 kutuda 3 adet çıkması gerekirken, kutusu açık bir şekilde kutu içerisinden 1 adet boxer çıkmıştır. Müşteri hizmetlerini durumu söylemek için aradığımda müşteri temsilcisi kutudan 1 tane çıkar diye yanlış bilgi vermiştir. Kutu üzerinde 3 adet boxer yazmasına rağmen müşteri temsilcisi yapılan hatayı telafi etmek yerine bana yanlış bilgi vermiştir. Ürün kutusunun resmini yollayın gibi çirkin bi yaklaşımla beni geçiştirmiştir. Daha önceki şikayetimde bu konuyu yazmıştım ama bana morhipo dan tarafınıza ulaşılamadı şeklinde mail geldi. Telefonum daima açık. Lütfen morhipo yetkililerin bana mevcut şikayetimle ilgili sağlıklı bilgi vermesini rica ediyorum

  • 06 Nisan
    17:20

    Merhaba,

    Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır . Bu süreç içerisinde tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır.

    Bizimle yaşadığınız deneyimler ile ilgili olarak http://www.morhipo.com/tr-TR/morhipo/iletisim ‘den mesajlarınızı iletirseniz seviniriz.

    Saygılarımızla,
    Morhipo Ekibi