31 Ekim 2016

Morhipo.com Kartım Kullanılarak Yapılan Alışverişi Anında Bildirdiğim Halde Parayı İade Etmiyor.

20.10.2016 tarihinde iznim dışında kullanılan kartımla Morhipo alışveriş sitesi üzerinden 449 TL çekim yapıldı. Bununla birlikte 4 firmadan daha farklı tutarlarda alışveriş yapıldı. Durumu hemen fark edip ilk olarak Morhipo'ya bilgi verdim. Kartımı kapattırıp harcama itirazında bulundum. Diğer 4 firma 21.10.2016 tarihinde tutarın tamamını iade etti. Fakat Morhipo bu zamana kadar geçen 8 günde türlü mazeretlerle iadeyi yapmıyor.

Harcama itirazı ulaşmadı diyor, biz bankaya gönderdik dekont bizde diyor mail istiyorum göndermiyor. Defalarca yaptığım görüşmelerde hiçbir şekilde sonuç alamadım. Bana geri dönüş yapacaklarını söylüyorlar, fakat aramıyorlar. Morhipo 3D güvenlik sistemi kullanmıyor, anında dönüş yaptığım halde iademi yapmıyor. Hesap kesim tarihimin geçtiğini mağdur olduğumu defalarca belirtmeme rağmen yardımcı olmuyor.

Tuğba 413 Okunma

Cevaplar

  • Morhipo.com Temsilcisi31 Ekim 2016

    Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır . Bu süreç içerisinde tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Bizimle yaşadığınız deneyimler ile ilgili olarak http://www.morhipo.com/tr-TR/morhipo/iletisim ‘den mesajlarınızı iletirseniz seviniriz. Saygılarımızla, Morhipo Ekibi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön