19 Ekim 2016

Morhipo.com Hayali Ürün Satışı...

MH6465**** nolu siparişimi 25 Eylül'de verdim. Teslimat tarihi olan 11 Ekim'de ürünüm gelmedi. Açıklama yok. Aradım ilgileneceklerini söylediler ama ürün yine yok. Mail attım, özür diliyoruz babında kargo bedelini hediye çeki olarak yansıttılar. Ama ürün hala yok mail geldi. 14 Ekim'de depomuza ulaşacak diye. O tarihte geçti yine ses yok. Zahmet edip bilgilendiren yine yok. Bugün tekrar aradım. Ürünümü ne zaman göndereceksiniz diye meğer onlar da bilmiyormuş. Düşünün neredeyse bir ay önce ücretini ödediğiniz ürünün ne zaman geleceğini bilmiyorsunuz. Size söylenen ise bekleyin. Aslında bana hayali bir ürün satmışlar. Herhalde daha yeni ürettirip öyle gönderecekler! Artık kışlık botu haziranda sahilde giyerim. (Tabi gönderirlerse). Bu arada yeni gelen mailde 21 Ekim elimizde olur diye ön görüyorlarmış. Resmen dalga geçiyorlar. Koskoca Boyner sizce de ayıp olmuyor mu biraz. Ne diyeyim ki yazıklar olsun.

Ferdi 367 Okunma

Cevaplar

  • Ferdi 31 Ekim 2016

    35 gün oldu aldığım ürün hala gelmedi. Her müşteri temsilcisi aynı hikayeyi anlatyor. Her seferinde halledeceğiz diyorlar, mutlaka arayıp bilgi vereceğiz diyorlar. Ne arayan var ne ortada bir ürün. Siz hizmet anlayışınızı müşteriyi oyalamak ve zaman kazanmak için yalan söylemek üzerine kurmuşsunuz. Çok merak ediyorum hatanızı nasıl telafi etmeyi düşünüyorsunuz?

  • Ferdi 22 Ekim 2016

    MH64656542 teslim tarihleri 11-14-21 son olarak 26 Ekim . Periyodik yalanlar zinciri. Anladığım kadarıyla siz yalan söylemeyi ilke edinmişsiniz. Normal hayatta bir alacaklıya vermeniz gerekeni zamanında vermezseniz başınız belaya girer. Bir aksiklik olduğunda bir kez idare eder belki, sonrasında affetmez. Bir banka düşünün alacağını birgün bile geciktirdiğinizde burnunuzdan getirir hem de faiziyle. Ama Morhipo'dan alacağınız varsa (üstelik parasını ödediğiniz bir ürün) çok beklersiniz. Çünkü hiçbir şey yapamayacağınızı düşünürler. Morhipo sorun çözmez, bahane üretir. Sahi şu müşteri hizmetleri temsilcilerinize yalnızca bahane üretmesi için mi maaş ödüyorsunuz! Neden hala oyalıyosunuz beni. Bu kadar aciz bir firma mısınız? Tedarikçileriniz sizi parmağında oynatıyor, siz de her defasında bizi oyalayın bakalım. Lakin hukuk zemininde gerekeni yapacağım.

  • Morhipo.com Temsilcisi19 Ekim 2016

    Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır . Bu süreç içerisinde tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Bizimle yaşadığınız deneyimler ile ilgili olarak http://www.morhipo.com/tr-TR/morhipo/iletisim ‘den mesajlarınızı iletirseniz seviniriz. Saygılarımızla, Morhipo Ekibi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön