Gokmen A. Teşekkür Mesajı

Firmaya sorunumuzu cozdugu için teşekkür ederiz

Morhipo.com Hasarlı Ürün İadesi!

Gokmen A. |

02.12.2013 tarihinde almış olduğum Essenso marka tencere seti, 13.12.2013 tarihinde teslim edildi. Kargo ürünü üç kutu iç içe paketlenmiş halde teslim etti. Ancak bir tencerenin kapak kulpunun kırılmış olduğunu gördük, bu nedenle firmayı aradık, onlarda tüm seti iade etmemizi istediler, ayni gün seti kendilerine kargoladık.

Bugün 02.01.2014 tarihinde hala bize ne ürün ne de para iadesi yapamadılar. Bu kapak kulpunun kargo esnasında kırılması imkânsız gibi bir şey çünkü cam kapaklar ve kutuları zarar görmeden
gelmiş. Sorunumuzun çözülmesi için üç haftadır telefonla arıyoruz, sorunun ne olduğunu
bilen bir müşteri temsilcisi ile daha görüşemedikSipariş no: MH12077131.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kusurlu-Hasarlı Ürün Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Gokmen A.
    12 Ekim
    00:43

    Firmaya sorunumuzu cozdugu için teşekkür ederiz

  • Gokmen A.
    03 Ocak
    15:28

    Buraya sikayet yazildigi zaman aninda harekete gecen ve bize cozum sunan ozel musteri temsilcilerine tesekkur etmek isterim. Ayni urunu alamasakta benzer bir urunu almamiza yardim ettiler.
    Tesekkurler

  • Gokmen A.
    03 Ocak
    15:27

    Ne zamanki buraya sikayet yazildi o zaman harekete gecildi bu konuda eksilkeri var.

  • 02 Ocak
    14:25

    Merhaba
    Müşterimize irtibat telefonundan ulaşılarak yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır .

    Bizimle yaşadığınız deneyimler ile ilgili olarak http://www.morhipo.com/tr-TR/morhipo/iletisim ‘den mesajlarınızı iletirseniz seviniriz.

    Saygılarımızla
    Morhipo Takımı