Orcun D. Teşekkür Mesajı

Sorunum çözülmüştür. Morhipo ekibi gerekli iyileştirmeleri ve telafiyi yaptı. Teşekkür ederim.

Morhipo.com Geç Teslimat Problemi!

Orcun D. |

Yukarıda belirttiğim sipariş kodlu ürünüm 18.11.2015 tarihine taahhüt edilip, ürün hala elime geçmemiştir. Bilgilerime tıkladığımda ise kargoya teslim edildi yazmaktadır. Tıkla gel ile aldığım için seçtiğim Boyner mağazasına "2" defa gitmeme rağmen ürün gelmemiştir. Yani boşu boşuna 2 defa oraya gittim. Müşteri hizmetlerine mesaj attığımda kargoyla alakalı diyor. Sonrasında tekrar aradığımda ise gene aynı yanıtı aldım, ancak kargoyla oluşan problem beni alakadar etmez. Kendi hatanızı başkasına atıyorsunuz, hatayı çözmek yerine. Üstelik 2. görüşmemde bana gün içinde bilgi verin dedim ve aranmadım. Bu memnuniyetsizliğin çözülmesini ve bir telafi talep ediyorum.

Etiketler :

Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Orcun D.
    22 Aralık
    19:48

    Sorunum çözülmüştür. Morhipo ekibi gerekli iyileştirmeleri ve telafiyi yaptı. Teşekkür ederim.

  • 20 Kasım
    09:27

    Merhaba,

    Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır . Bu süreç içerisinde tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır.

    Bizimle yaşadığınız deneyimler ile ilgili olarak http://www.morhipo.com/tr-TR/morhipo/iletisim ‘den mesajlarınızı iletirseniz seviniriz.

    Saygılarımızla,
    Morhipo Ekibi