29 Nisan 2014

Morhipo.com Garantili Ürünün Tamir Sorunu

Morhipo.com'dan 1.5 yıl önce almış olduğum Fossil marka kol saatinin camında önce buğulunma başladı, daha sonra takvim göstergesi bozuldu. Bunun üzerine saati Morhipo.com'a garanti kapsamında geri gönderdim.

1 ay bekledikten sonra saat tekrar tarafıma gönderildi. Ancak saatin hala takvim göstergesi çalışmıyor, saatin bir tamir gördüğünü de sanmıyorum çünkü ürünle beraber bir arıza açıklama belgesi bile gönderilmemiş, saati gönderdiğim gibi aynen bana iade etmişler. Telefonla aradığım müşteri temsilcisi gönderin, tekrardan baktıralım diyor. Ben bu durumu kabul etmemekle birlikte, saatin tamir edilmesini değil, yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Eren 414 Okunma

Cevaplar

  • Eren'in Teşekkür Mesajı01 Kasım 2016

    Saatim değiştirildi, teşekkürler.

  • Morhipo.com Müşteri Temsilcisi29 Nisan 2014

    Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır . Bu süreç içerisinde tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Bizimle yaşadığınız deneyimler ile ilgili olarak http://www.morhipo.com/tr-TR/morhipo/iletisim ‘den mesajlarınızı iletirseniz seviniriz. Saygılarımızla, Morhipo Takımı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön