Eren E. Teşekkür Mesajı

Saatim değiştirildi, teşekkürler.

Morhipo.com Garantili Ürünün Tamir Sorunu

Eren E. |

Morhipo.com'dan 1.5 yıl önce almış olduğum Fossil marka kol saatinin camında önce buğulunma başladı, daha sonra takvim göstergesi bozuldu. Bunun üzerine saati Morhipo.com'a garanti kapsamında geri gönderdim.

1 ay bekledikten sonra saat tekrar tarafıma gönderildi. Ancak saatin hala takvim göstergesi çalışmıyor, saatin bir tamir gördüğünü de sanmıyorum çünkü ürünle beraber bir arıza açıklama belgesi bile gönderilmemiş, saati gönderdiğim gibi aynen bana iade etmişler. Telefonla aradığım müşteri temsilcisi gönderin, tekrardan baktıralım diyor. Ben bu durumu kabul etmemekle birlikte, saatin tamir edilmesini değil, yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Garanti İşlemleri Ürün Değişim Yetkili Servis Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Eren E.
    01 Kasım
    18:29

    Saatim değiştirildi, teşekkürler.

  • 29 Nisan
    10:14

    Merhaba,

    Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır . Bu süreç içerisinde tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır.

    Bizimle yaşadığınız deneyimler ile ilgili olarak http://www.morhipo.com/tr-TR/morhipo/iletisim ‘den mesajlarınızı iletirseniz seviniriz.

    Saygılarımızla,
    Morhipo Takımı