Aslı U. Teşekkür Mesajı

Firma şikayetimle çok kısa sürede ilgiledi ve çözüme kavuşturdu. Çözüme yönelik yaklaşımları ve ilgileri için morhipo çağrı merkezi ve şikayetım var sitesi şikayetleri ile ilgilenen bölüm çalışanlarına teşekkür ediyorum

Morhipo.com Garanti Süresi Kapsamında Tamirat Talebinde, Talebe Aykırı İşlem Yapılması!

Aslı U. |

Morhipo'dan 2014 yılı sonunda Marc Jacobs marka bir laptop çantası satın aldım. Çanta saplarında ki aşınma nedeniyle değişim veya tamir talebiyle kesinlikle para iadesi istemediğimi ve talebimin gerçekleştirilemeyecek olması halinde çantamın tarafıma iade edilmesini faturanın üzerinde belirterek. Morhipo'ya gönderdim. Ancak bu taleplerim herhangi bir şekilde dikkate alınmadı ve tarafıma para iadesi yapıldı. Bunun üzerine defalarca kere çağrı merkezini aradım, ancak konuyla ilgili henüz bir çözüm de sağlanmadı. Severek kullandığım çantam rızam dışında zorla elimden alınmış oldu. Çantamın tarafıma iade edilmemesi halinde her türlü dava hakkımı kullanacağım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Garanti İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Aslı U.
    15 Ağustos
    18:43

    Gerek çağrı merkezi gerekse şikayetim vardan iletilen taleplerle ilgili birim gayet ilgili ve çözüöm odaklıydı. Desteklerinden ötürü teşekkür ederim.

  • Aslı U.
    15 Ağustos
    13:36

    Firma şikayetimle çok kısa sürede ilgiledi ve çözüme kavuşturdu. Çözüme yönelik yaklaşımları ve ilgileri için morhipo çağrı merkezi ve şikayetım var sitesi şikayetleri ile ilgilenen bölüm çalışanlarına teşekkür ediyorum

  • 12 Ağustos
    14:37

    Merhaba,

    Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır . Bu süreç içerisinde tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır.

    Bizimle yaşadığınız deneyimler ile ilgili olarak http://www.morhipo.com/tr-TR/morhipo/iletisim ‘den mesajlarınızı iletirseniz seviniriz.

    Saygılarımızla,
    Morhipo Ekibi