12 Ağustos 2015

Morhipo.com Garanti Süresi Kapsamında Tamirat Talebinde, Talebe Aykırı İşlem Yapılması!

Morhipo'dan 2014 yılı sonunda Marc Jacobs marka bir laptop çantası satın aldım. Çanta saplarında ki aşınma nedeniyle değişim veya tamir talebiyle kesinlikle para iadesi istemediğimi ve talebimin gerçekleştirilemeyecek olması halinde çantamın tarafıma iade edilmesini faturanın üzerinde belirterek. Morhipo'ya gönderdim. Ancak bu taleplerim herhangi bir şekilde dikkate alınmadı ve tarafıma para iadesi yapıldı. Bunun üzerine defalarca kere çağrı merkezini aradım, ancak konuyla ilgili henüz bir çözüm de sağlanmadı. Severek kullandığım çantam rızam dışında zorla elimden alınmış oldu. Çantamın tarafıma iade edilmemesi halinde her türlü dava hakkımı kullanacağım.

Aslı 143 Okunma

Cevaplar

  • Aslı 15 Ağustos 2015

    Gerek çağrı merkezi gerekse şikayetim vardan iletilen taleplerle ilgili birim gayet ilgili ve çözüöm odaklıydı. Desteklerinden ötürü teşekkür ederim.

  • Aslı'nın Teşekkür Mesajı15 Ağustos 2015

    Firma şikayetimle çok kısa sürede ilgiledi ve çözüme kavuşturdu. Çözüme yönelik yaklaşımları ve ilgileri için morhipo çağrı merkezi ve şikayetım var sitesi şikayetleri ile ilgilenen bölüm çalışanlarına teşekkür ediyorum

  • Morhipo.com Temsilcisi12 Ağustos 2015

    Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır . Bu süreç içerisinde tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Bizimle yaşadığınız deneyimler ile ilgili olarak http://www.morhipo.com/tr-TR/morhipo/iletisim ‘den mesajlarınızı iletirseniz seviniriz. Saygılarımızla, Morhipo Ekibi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön