28 Ekim 2016

Morhipo.com  E-fatura Teslim Etmiyor.

Morhipo, siparişlere ait e-faturaları ürün tesliminden sonraki 7 gün içerisinde e-mail ile göndereceğini taahhüt etmesine rağmen göndermiyor. Bu yasal olarak suçtur. 18.10.2016 tarihinde teslim edilen siparişime ait 229 TL'lik fatura mail adresime gönderilmedi. Defalarca müşteri hizmetleri ile mail göndermeme rağmen ''7 gün içerisinde gönderilecektir'' şeklinde standart mesajlarla müşterisinin sabrını zorluyor.

Fatura göndermekte neden zorluk çıkardıklarını anlayamıyorum. Fatura her alışverişte teslim edilmesi zorunlu belgedir. Mali suç işlediklerinin farkında olup olmadıklarından da emin değilim. Farkında değiller ki müşterilerini, kendileriyle iletişime geçmiş olmalarına rağmen çözüm üretmeyip, Şikayetvar sitesi aracılığı ile bu durumu ilan etmeye zorunlu kılıyorlar. Faturamın derhal mail adresime gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı bildiririm.

Selin 546 Okunma

Cevaplar

  • Selin 31 Ekim 2016

    1 hafta içerisinde faturayı mail ile göndereceğini söyleyen morhipo 2 hafta geçmesine rağmen muhasebe departmanımıza aktardık, en kısa sürede dönecekler şeklinde oyalıyor. Hala faturam gönderilmedi. İade prosedürüne göre ürünü faturayla beraber iade etmeniz gerekiyor. Sanıyorum ürünlerin iadesini zorlaştırmak için böyle bir taktik uygulanıyor. İlk alışverişimdi, Bugüne kadar bu kadar rezalet bir hizmetle başka bir online alışveriş sitesinde karşılaşmamıştım. Ders oldu. Bir daha asla alışveriş yapmam.

  • Selin 31 Ekim 2016

    Kimsenin ilgilendiği yok. Bravo vallahi.

  • Morhipo.com Temsilcisi28 Ekim 2016

    Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır . Bu süreç içerisinde tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Bizimle yaşadığınız deneyimler ile ilgili olarak http://www.morhipo.com/tr-TR/morhipo/iletisim ‘den mesajlarınızı iletirseniz seviniriz. Saygılarımızla, Morhipo Ekibi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön