17 Ekim 2016

Morhipo.com Defolu Ürün!

Morhipo.com üzerinden People By Fabrika marka bir pantolon sipariş ettim. Pantolon elime geçti ve ertesi gün işe giderken giymek gibi bir hata yaptım. Otururken tesadüfen fark ettim ki pantolonun sol iç kısmında sökük var. İlk başta önemsemedim fakat gitgide söküğün kocaman olduğunu ve aşağıya kadar indiğini fark ettim. İnceleyince pantolonun zaten ağ kısmının ve arka dikişlerinin de ayrılmış olduğunu gördüm. Benden önce bir müşteri kendi bedeni olmadığı halde bu pantolona girmeye çalışıp tüm dikişlerini patlatmış. Sonra da iade etmiş. Sitenin ürünü bana göndermeden önce dikkatle incelemesi gerekirdi. Bu hata yüzünden iş yerimde rezil oldum, yerimden kalkamadım, eve giderken de etim gözükerek yürümek zorunda kaldım. Şikayetimi siteye ilettim. Ürünü kargolayacağım ama mağduriyetimle alakalı bir dönüş olmadı. Üstelik sipariş ederken verdiğim kargo ücretini de ödemeyeceklerini söylediler.

Funda 276 Okunma

Cevaplar

  • Funda 25 Ekim 2016

    Buraya yazdığım gün müşteri hizmetlerinden bir hanımefendi aradı beni. Şikayetimi aynı şekilde ona da ilettim. İade ettikten sonra özür mahiyetinde bir hediye çeki tanımlanacağını, bunun için beni ertesi gün arayacaklarını söyledi. Fakat bir hafta geçti hala yok öyle bir şey.

  • Morhipo.com Temsilcisi17 Ekim 2016

    Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır . Bu süreç içerisinde tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Bizimle yaşadığınız deneyimler ile ilgili olarak http://www.morhipo.com/tr-TR/morhipo/iletisim ‘den mesajlarınızı iletirseniz seviniriz. Saygılarımızla, Morhipo Ekibi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön