Morhipo.com Canlı Destek Hattı Müşteriyi Dinlemiyor!

Elif C. |

Bugün sitede yer alan "Yılbaşı Hediye Önerileri" isimli kampanyadan ürün almak istedim. Kampanya başlığında ürünlerin 24 saatte kargolanacağı yazarken ürünleri seçip ödeme ekranına geldiğimde ürünlerin İstanbul içi 1 Ocak; İstanbul dışı 2 Ocak teslimat yazacağı belirtildi.

Bu durumdaki farklılığı Canlı Destek personeline ilettiğimde aldığım cevap tam bir fiyasko! Sepete atıldığında kargolama süresi ne çıkarsa doğru olan oymuş. İnsanları yanıltmak değil de nedir bu? Bir de ukalaca verilen cevap yazılı olarak algılayamıyorsunuz? Bu nasıl bir saygısızlıktır? Bu personele hiç mi eğitim verilmiyor? Morhipo.com gibi büyük bir organizasyona gerçekten hiç yakışmayan davranışlar.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Aralık
    12:15

    Merhaba,

    Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır . Bu süreç içerisinde tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır.

    Bizimle yaşadığınız deneyimler ile ilgili olarak http://www.morhipo.com/tr-TR/morhipo/iletisim ‘den mesajlarınızı iletirseniz seviniriz.

    Saygılarımızla,
    Morhipo Ekibi