17 Kasım 2015

Morhipo.com Başka Birinin Siparişi Geldi, Kendi Siparişim Gönderilmiyor.

Mh12735718 numaralı siparişteki bir ürünü, small beden ile değişim için geri gönderdim. Değişim yapılıp ürün tarafıma gönderildi fakat siparişler karışmış ve bana E.. Y.. isimli birinin mh13735674 numaralı siparişi geldi. Hemen Morhipo'yu aradım ve gelen ürünü bize gönderin, ürün gelince sizin siparişinizi gönderelim denildi. Ürünü aynı gün geri gönderdim. Fakat siparişim gönderilmiyor. Her gün arıyorum, ilgili birime sorunu bildirdik size dönüş yapılacak deniyor ama çözüm yok. Ürünü yanlış gönderen sizsiniz mağdur olan ben. Morhipo'dan onlarca kez alışveriş yaptım müşteri memnuniyetine çok önem veren bir firma. Fakat sorunumu çözmüyor. Ürünün en kısa sürede gönderilmesini istiyorum.

Metin U. 61 Okunma

Cevaplar

  • Metin U.18 Aralık 2015

    İlgilerinden dolayı İrem hanima teşekkür edrim.

  • Metin'in Teşekkür Mesajı18 Aralık 2015

    İlgilerinden dolayı İrem hanima teşekkür ederim.

  • Morhipo.com Müşteri Temsilcisi17 Kasım 2015

    Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır . Bu süreç içerisinde tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Bizimle yaşadığınız deneyimler ile ilgili olarak http://www.morhipo.com/tr-TR/morhipo/iletisim ‘den mesajlarınızı iletirseniz seviniriz. Saygılarımızla, Morhipo Ekibi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön