24 Ekim 2016

Morhipo.com Ayakkabının Aleni Ayıbına Model Deyip Değişim Kabul Etmiyorlar.

Siparişimi "tıkla gel" ile şaşkınbakkal boyner'den teslim aldım.Ürünü denemek için kutuyu mağaza içerisinde açtım,ayakkabının her iki çiftinde de burun kısımlarında oldukça belirgin, geniş, asimetrik çizikler bulunmaktaydı.Ayıplı ürün olduğu kesindi çünkü sitedeki ürün görselinde burun kısmında çizik görünmüyordu.Ürünün ayıplı olduğunu, ayıpsız olanıyla değiştirmek istediğimi belirttiğimde,müşteri hizmetleri bankosundaki personel mağazadan ancak iade yapabileceklerini,ürün mağazada bulunmadığı için değişim yapamayacaklarını belirtti.Ayakkabı reyonundaki personel ise ürünün modelinin böyle olduğunu, defo olmadığını iddia etti.Ürün görseli ve bana gelen ürün ektedir, fark apaçık ortada.El mahkum, iade işlemine olur verdim.Morhipo.com ayıplı malı kabul ettirmeye çalışıyor, mağaza personeli de bu duruma destek çıkıyor.

Serkan 822 Okunma

Cevaplar

  • Serkan'ın Teşekkür Mesajı27 Ekim 2016

    Mağduriyetime istinaden tarafıma hediye mahiyetinde kravat ve lokum gönderilmesini sağlayan Rabia Hanım'a ve tüm Morhipo ekibine teşekkür ediyorum.

  • Morhipo.com Temsilcisi24 Ekim 2016

    Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır . Bu süreç içerisinde tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Bizimle yaşadığınız deneyimler ile ilgili olarak http://www.morhipo.com/tr-TR/morhipo/iletisim ‘den mesajlarınızı iletirseniz seviniriz. Saygılarımızla, Morhipo Ekibi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön