24 Ekim 2016

Morhipo.com Analiz Sürecinin Yetersizliği.

Mh19089685 numaralı siparişimi 29 eylül'de 2 yıllık garanti süresi içinde analize gönderdim. Devamlı arayıp süreci soruyorum. Kaç gün oldu ne zaman bilgi verecekler belli değil. Devamlı arıyorum soruyorum verilen hep ucu açık cevaplar " kısa süreli inceleme sürecine alınmıştır. Bu yönde sürecin tamamlanmasının arından sizlere geri bildirim sunulacağını belirtmek isteriz. " yasal süreleri geçtiler hala oyalıyorlar. Ürün ütü yenisini alacağım ona göre çok zor durumda bırakıyorlar. Ara bilgilendirmeler yetersiz.

Didem 168 Okunma

Cevaplar

  • Didem 03 Kasım 2016

    Her aradığımda tüm temsilciler ukala bir şekilde 21 iş gününün hesabını yapıodu şu an onların hesabına göre 24.iş günü her aradığımda dönüş yapacağız deniyor yapan yok. Çok kötü müşteri hizmetleri. Kesinlikle önermiyorum. Sorun çıkana kadar varlar sonrası hayal

  • Didem 25 Ekim 2016

    Dün 2 kişiyle görüştüm mutlaka dönüş yapılacağını söylediler hala arayan yok. Ben aradım bana iş gününden bahsediyorlar. Müşteri temsilcilerine ezberletmişler bana 21 iş günü dolmamış, cumartesiler dahil değilmiş. Dönüş yok ara bilgilendirme yok müşteriyi bastırmaya çalışıyorlar. Ürünümün ütü olduğu elimde muadil olarak kullanacağım bir ürün olmadığını defalarca söylememe rağmen hala dönüş yok.

  • Morhipo.com Temsilcisi24 Ekim 2016

    Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır . Bu süreç içerisinde tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Bizimle yaşadığınız deneyimler ile ilgili olarak http://www.morhipo.com/tr-TR/morhipo/iletisim ‘den mesajlarınızı iletirseniz seviniriz. Saygılarımızla, Morhipo Ekibi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön