Cihan Y. Teşekkür Mesajı

Bir aylık süre sonunda şikayetime istinaden firma tarafından dönüş yapıldı ve ürün tarafıma gönderildi, kutudan ürünün faturası çıkmadı yalnız. Bu süreçte, defalarca mail yoluyla görüşüp çözüme yönelik olumlu cevaplar aldığım halde bir sonuç alamasam da, şikayet sonrası tarafıma telefonla dönüş yaparak konuyla ilgilenen Aziz Bey\'e ise teşekkürlerimi iletirim.

Morhipo.com Alışamadım Sana.

Cihan Y. |

Morhipo'dan bir ay önce verdiğim, mH12322349 no.lu sipariş ürün stoklarda gözükmesine rağmen bir aydır hala gönderilemedi, sitedeki yanıltıcı bilgi sonucu, yanlışlıkla tıkla gel ile alınan ürünün, gönderildiği mağazadan depoya geri çağrılarak adresime gönderileceği belirtildi ve bu konuyla Morhipo özel bilgi biriminin ilgilendiği ürünün en yakın zamanda adresime kargo edileceği, gerek müşteri hizmetleri ile olan görüşmelerde, gerekse e-mail üzerinden gerçekleştirilen sayısız yazışmalarda tarafıma belirtildi. Ancak sipariş tarihi üzerinden bir ay geçmesine rağmen müşteri hizmetleri her aramamda ürünün gönderileceğini söyleyip beni oyalamaktadır. Alışamadım ben sana Morhipom.

Etiketler :

Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Cihan Y.
    02 Haziran
    09:14

    Bir aylık süre sonunda şikayetime istinaden firma tarafından dönüş yapıldı ve ürün tarafıma gönderildi, kutudan ürünün faturası çıkmadı yalnız. Bu süreçte, defalarca mail yoluyla görüşüp çözüme yönelik olumlu cevaplar aldığım halde bir sonuç alamasam da, şikayet sonrası tarafıma telefonla dönüş yaparak konuyla ilgilenen Aziz Bey\'e ise teşekkürlerimi iletirim.

  • 26 Mayıs
    11:44

    Merhaba,

    Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır . Bu süreç içerisinde tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır.

    Bizimle yaşadığınız deneyimler ile ilgili olarak http://www.morhipo.com/tr-TR/morhipo/iletisim ‘den mesajlarınızı iletirseniz seviniriz.

    Saygılarımızla,
    Morhipo Ekibi