15 Ekim 2016

Morhipo.com 26 Gündür Ürünümü Yollamadı.

Morhipo.com'dan aldığım ürün 26 gündür yollanmadı. Yaptığım şikayetlerde bugün yolluyoruz yarın elimize gelecek göndereceğiz gibi saçma sapan doğruluğu olmayan cevaplar verildi. Örneğin Morhipo.com'a göre 1 ekim'de elime geçiyordu. Sonra 7'si dediler 8'i dediler ama gönderilmedi. En son 13 ekim'de yarın göndereceğiz diye mail geldi. Ancak gönderdikleri mailin ardından 6 saat sonra siparişin iptal edildiğine dair mail geldi. Bu kadar sorumsuzluk olmaz. Ürünün gelmeyeceğini 26 günde mi anlıyorsunuz? Çin'den bile aynı sürede ürün gelir. Siz İstanbul'da 26 günde ürün temin edemiyorsunuz. Ayrıca yaptığım şikayetlere de çok alakasız cevaplar veriliyor. Her soruma geçiştirmek zaman kazanmak için sadece cevap vermiş olmak için cevap veriliyor. Ben böyle sorumsuz firma görmedim. Ayrıca bu gibi durumların nadir olduğu söyleniyor. Benim başıma iki defa geldi. Bu nadir durumlar hep beni mi buluyor?

Salih 229 Okunma

Cevaplar

  • Salih 23 Ekim 2016

    Morhipo halen sorunumu çözmedi ve geri dönüş yapmadılar. Ben aramasam dönen yok. Ürün kayıp toplamda 3 defa mağazaya gittim. Mağaza kesinlikle böyle bir sipariş olmadığını söylüyor. Ancak Morhipo halen ısrarla mağazada olduğunu söylüyor. Ürünlerin nerede olduğunu bilen yok. Çağrı merkezide ezberlemiş gibi her aradığımda aynı şeyleri tekrar ediyor. Geri döneceğiz deyip kapatıyor ve geri dönüş yapmıyorlar.

  • Salih 22 Ekim 2016

    Bundan 33 gün önce 18 Eylül'de 3 ürün siparişi verdim. 1 ürün iptal oldu. Onunla da uzun süre uğraştım ama sonuç alamadım. Diğer iki ürün ise halen teslim edilmedi. 33 gün geçmesine rağmen halen ürünlerim elime ulaşmadı. Morhipo bana kargo takip numarası vermedi siteden de sorgulama yapamıyorum. Tıkla gel sipariş vermiştim. Mağazaya ulaştı teslim alabilirsiniz diye mesaj ve mail geldi. Mağazaya 2 defa gittim ama böyle bir siparişim gelmediğini söylediler. İlk önce siteden mesaj attım. Ürünün mağazada olduğunu söylediler. Tekrar mağazaya gittim böyle bir sipariş yok dediler. Morhipo sitesini arayıp konuyu aktardığımda kendilerinin de ürünün durumunu bilmediğini ulaşınca bana döneceklerini söyledi. Ancak 1 gündür dönen olmadı. Rezalet bir sipariş oldu. 1 ayı geçti siparişi vereli ancak çağrı merkezindeki kişi durumuma sadece anlıyorum efendim diye cevap veriyor. Çözüm odaklı çalışmıyorlar.

  • Morhipo.com Temsilcisi15 Ekim 2016

    Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır . Bu süreç içerisinde tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Bizimle yaşadığınız deneyimler ile ilgili olarak http://www.morhipo.com/tr-TR/morhipo/iletisim ‘den mesajlarınızı iletirseniz seviniriz. Saygılarımızla, Morhipo Ekibi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön