full-star full-star full-star empty-star empty-star
3.0/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 9.161

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %28

    Çözülen Şikayet Oranı

sta-4-hoverİyi Çözüm

MH77771278 sipariş kodlu ürünüm 07.09'da sipariş vermeme rağmen hala kargolanmadı ama ürünün sürekli fiyat bilgisi ve stok bilgisi nedense güncelleniyor; bu üründen çok sonraki siparişlerim bile şu an elimde ürün tahminini teslim süresini de çokça geçirdi; bir süre daha ürünüm gönderilmezse Tüketici...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mh71791061 numaralı siparişim güya 12 Eylül'de teslim edilecekti. Ancak teslim edilmesini bırakın bugün 16 Eylül ürünüm hala tedarik bile edilemedi. Bunun tek açıklaması Morhipo elinde olmayan ürünleri satıyor. Bir müşteri hizmetleri numarası konmuş sadece aynı bant kaydı dönüp duruyor. Gerçek tek b...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

29 Ağustos tarihinde Morhipo.com sitesi üzerinden sipariş verdim. Teslimat tarihi olarak 31 Ağustos-8 Eylül olarak gözüküyordu. Siparişte toplam 4 ürün vardı, ürünlerimden birisi hala teslim edilmedi. Müşteri temsilcisiyle iletişime geçtiğimde gecikmeden dolayı özür dilediklerini 14 eylülde ürünün b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Morhipo uygulamasından 7 eylül tarihinde sipariş vermiş olduğum, MH72771284 sipariş numaralı parfümüm hakkında ne Bilgi veriliyor ne kargo takibi yapılabiliyor nasıl bir saçmalıktır bu hiçbir şekilde ne SMS ne mail yoluyla iletişime geçilmemiştir ürünü gönderdiklerinden de emin değilim bu sorunu çöz...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Morhipo'dan aldığım ürün talep ettiğimden farklı geldiği için iade talebinde bulundum ve geri gönderdim. Ancak iade ücreti olarak ürün fiyatının sadece yarısını geri gönderdiler, neye göre bu miktarın belirlendiği konusunda hiçbir fikrim yok. Hata olduğunu, kalan kısmın gönderilmesini istediğimi yaz...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Morhipo firması sipariş verilen ürünleri zamanında teslim etmiyor. Siparişiniz zamanında teslim edilecektir, diye otomatik mesaj atıp duruyor ama teslim filan yok. Nike firmasından ayakkabı aldık birincisini zamanında göndermediler iptal ettik, ikincisini iptal etmek üzereyiz. İnsanları yanıltmaya b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

7304**39 numaralı siparişimdeki 2 adet pijama takımını habersiz iptal etti ve benimle dalga geçer gibi 8.99 TL hediye çeki yükledik diye mail atıyor bu resmen müşteriyle dalga geçmektir nasıl bir saçmalık hem ürünümü iptal ediyor. Keyfi bir de üstüne dalga geçiyor. 8.99 TL hediye çeki yükledik diye ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

1-mh78491509 numaralı 31.08.2020 tarihinde verdiğim sipariş 04.09.2020 tarihinde teslim edilmesi gerekirken 15.09.2020 tarihi itibariyle hala iletilemedi. 2-mh74731787nolu siparişimin nerede olduğu belli değil hala kargo faturalandırması beklenir yedi sekiz gündür. 3-mh79771270 numaralı siparişim ür...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Uzun yıllardır Morhipo dan alışveriş yapan birisi olarak ilk kez bana hediye çeki tanımladılar. Hediye çeklerim kısmında açıklama kısmında tüm siparişlerde demesine rağmen sepete ne eklesem bu markada çek kullanılamaz diyor. Bunun üzerine 0850**22 3090 müşteri hizmetlerini aradım. Fakat orada da oto...Devamını oku

  • - Görüntüleme

30.08.2020 Tarihinde sipariş verdiğim ürün hala kargoya verilmemiş ''hazırlanıyor'' olarak gözüküyor. Oysaki sitenizin Siparişlerim sayfasında ürün tahmini teslimat süresi 31.08.2020- 05.09.2020 tarihleri arasında gözüküyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece ürünün hala hazılranma aşamasında ol...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

MH78751782 numaralı 04.09 tarihinde verdiğim teslimat tarihi 05.09-11.09 tarihli olan siparişim bugün ayın 15'i olmasına rağmen halen kargoya verilmemiştir. Ürünün depomuza gelmesi bekleniyor diyorsunuz, stoğunuzda olmayan ürünleri nasıl satışa sunarsınız? 11 gündür ürünü kargoya vermenizi bekliyoru...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

15.09.2020 Tarihinde 128 TL lik ürünümün parasını çektiler fakat sipariş oluşturulmadı. Sipariş oluşturabilmeleri için finans 3 gün içerinde beni arayacakmış. Böyle bir saçmalık olabilir mi? 3 gün paramı işlet param sende kalsın. Müşteri temsilcisinin saygısızlığına diyecek yok tabi. Kendini Morhipo...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

14.09.2020 tarihinde MH70011704 numaralı siparişi gerçekleştirdim. Ürünün, tedarikçi firma tarafından gönderileceği bahane edilerek iptalini gerçekleştirmediler. Morhipo tedarikçiler ile çalışıyorsa iptal operasyonlarını da yönetmesi gerekir. Müşteri hizmetleri bana yalnızca iade yapabileceğimi söyl...Devamını oku

Morhipo'dan 10 Eylül de kanken çanta sipariş ettim ürün 11 17 Eylül arası bana ulaşması gerekirken hala hazırlanıyor diyor, ben bu çantayı doğum günü hediyesi almıştım, Allah bilir elime ne zaman geçecek, lütfen en kısa zamanda gönderir misiniz, yoksa sipariş iptal yapacağım, sonuçta ben bana ulaşac...Devamını oku

  • - Görüntüleme