Toplam çözüm sayısı
..
Morhipo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Görkem'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Morhipo
ile
Trendyol
Morhipo
ile
elizamoda

Yeni karşılaştırma

ile

Morhipo Üye Olmadan Verilen Sipariş

381görüntüleme
Görkem
Görkem 25 Şubat 2020 14:53

Siteye üyelik gerçekleştirmeden verdiğim siparişimin kargo durumuna ulaşmak istediğimde, Müşteri Hizmetleri sistemde alımımı göremiyor; oysa ki ödeme 5 gün önce alındı. Hafta sonu seyahate çıkacağım. Buna istinaden, ürünümü de bu hafta içi teslim edileceği bilgilendirmesine güvenerek aldım. Oysa ki şimdi Morhipo'nun siparişimden dahi haberdar olduğundan emin değilim. 

Diğer yandan aldığım ürünün fiyatının da arttığını görmekteyim, olası bir yeniden sipariş halinde (hızlı hareket ederek tarafıma hafta sonu ulaşmasını sağlamak için) eski fiyat garantisine dair tarafıma hiçbir güvence sağlanmadı. Telefon ile arayıp sorunu anlatıyorum, fakat email ile aldığım firma geri dönüşünde halen telefonda anlattıklarımı yinelemek zorunda kalmam çözüm yolunda kaybettiğim zamanla birlikte firmaya olan güvenimi sorgulatıyor. Kendilerinin çözüm yolunda acil desteklerini ve siparişimin tarafıma ulaştırılması konusunda teyitlerine ihtiyacım var.

Morhipo Logo
Morhipo25 Şubat 2020 15:22

Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır . Bu süreç içerisinde tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Bizimle yaşadığınız deneyimler ile ilgili olarak https://www.morhipo.com/iletisim ‘den mesajlarınızı iletirseniz seviniriz. Saygılarımızla, Morhipo Ekibi

Görkem
Görkem26 Şubat 2020 10:12

Dün markaya yapılan bildirimimden beri çözüm için söz verilen 24 saati geçmiş bulunuyoruz. Tarafıma yapılan herhangi bir dönüş halen olmadı.

Görkem
Görkem27 Şubat 2020 09:08

Son durumu aktarayım; Morhipo gün içerisinde çözüm yolu sundu sunacak diye beklerken, kargom evime gelmiş bile. Esasında tüm bu yaşananların başlangıcı kargomu sorgulamak istediğimde başlamıştı zaten; üye olmadan verdiğim siparişimi sistemde görememişlerdi. Dolayısı ile işler karmaşıklaşmıştı. Söyleyeceğim o ki, esasında sistem gayet güzel, sorunsuz çalıştı, fakat Morhipo ekibi siparişim hk. Beklediğim takibi ve bilgilendirmeyi bana bir sebeple sunamadı. Olabilir tabi, mağduriyet yaşamadığım için mutluyum. Fakat son 2 gündür Müşteri Hizmetleri ekibi ile bir hayli muhatap olduk.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Morhipoile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Morhipo
ile
Trendyol
Morhipo
ile
elizamoda

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Morhipo alışveriş sitesinden kapıda tek çekim bir ürün sipariş ettim. Ancak gelen kargo hem nakit istedi hem de ürün yanlış gelmiş. Ondan sonra al ürünü kargo şirketine git iadesi ile uğraş bir dünya iş.

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

morhipo.com. dan 04.12.2020 tarihinde aldığım ürünleri 10.12.2020 tarihinde iade ettim. İadelerimin depoya ulaştığı kargo kayıtlarından anlaşılmaktadır. Sitesinde kendi hesabıma girdiğimde de iadelerin depolarına ulaştığı yazılıdır. Buna rağmen onlarca defa aramama rağmen iade bedeli bana ödenmedi. ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Morhipo alışkanlığa mı cevirdi yoksa politikası mı böyle. 3 pantolon siparişi verdil 2 si oldu birin bedeni olmadı aradım bir büyük bedenin olduğunu rezerve ettikten sonra değişimim gönderdim ancak ücret iadesi gerçekleşti aradığımda neden değişim olmadı dedim ürün defolu olabileceği ondan değiştirm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Morhipo iade aldığı ürün hakkında ne mesaj yolladı ne de herhangi bir iade ile alakalı tutar iadesi yapıldı. Aldığım ürün numarası olmadığı için iade ettim. Kargo durumunda iade edildi olarak görülüyor fakat iade aldım ya da tutarınız iade edilecektir tarzında bir bilgilendirme yapılmadı.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hiçbir şekilde müşteri hizmetleri ile görüşemiyorsunuz sesli yanıt sistemi ile geçiştiriyorsunuz. 22 nisanda verdiğim sipariş hala kargoya verilmedi. Ürünü iptal ettim paramın ne zaman iade edileceğini bilmiyorum. Bu konuyla alakalı bir açıklama yok sadece ürün iadesi hakkında bilgi verilmiş site de...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Morhipo dan yapmış olduğum 7117**33 numaralı siparişimde üretim hatası olan bir ürün geldi. Ayyıldız markasına ait pijama takımı almıştım. Üstündeki süslemeler sadece öne dikilmesi gerekirken arkasıyla birlikte dikilmiş bu nedenle üst giyilmiyor. Mecburen iade edeceğim ama yinede kargo parası benden...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Sahip olduğum hediye paracıkları hiçbir ek kampanyaya katılmadan sadece Paracık olarak kullanmaya çalışıyorum. Paracık sepetteki tutardan düşüyor ama ödeme ekranında "Hediye Paracıklarınızı kullanabilmeniz için yeterli koşullar sağlanamadı." diye bir bildirim çıkıyor. Neden kullanamıyorum hiçbir bil...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Ben böyle şey görmedim. İş yerime söylediğim kargom ben dışarıda olduğum için bana teslim edilmeden bırakılıyor. Ben olsam orada zaten teslim almazdım kargomun kutusunun üstüne çıkıp zıplasam bu kadar zarar görmezdi. Kargo poşeti yırtık içindeki ürün bir poşete sarılmış kutusu bile yok ki kutusu olm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Morpass kartı alayım dedim kargo ücretsiz olsun diye önce bir indirdi sonra bir sorun yaşadım. Sayfa kapandı tekrar açıp ödeme sayfasına geldiğimde kargo yeniden ücretliydi. Morpass kartınız henüz kullanıma başlamamıştır gibi bir şeyler. Böyle saçma şeyler.

profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Mart 12:23

Morhipo'dan alışverişe tövbe o kadar saçma bir mobil uygulaması var ki ne sepetine girebiliyorsun beş kere ödeme yaptım kampanya kodu kullanılmıştır yarım saat sonra deneyin diyor kart eksik diyor olmadığı halde kargo bedava uygulamasını aktifleştirmiyor sepete ürün eklemiyor yaşlandım alışveriş yap...