Toplam çözüm sayısı
..
Morhipo ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

İlknur'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Morhipo Ürün Teslimatının Yanlış Adrese Yapılması

191görüntüleme
İlknur
İlknur 06 Aralık 2021 18:49
Morhipo Ürün Teslimatının Yanlış Adrese Yapılması

Morhipo dan 3 Aralık 2021 tarihinde kazak siparişi verdim İzmir'deki taşındığım adrese sipariş vermişim yanlışlıkla hemen arayıp düzelttik teslimat adresi Eskişehir yaptık. Bugün kargo firmaAras Kargo ® İzmir'e teslim etmiş kargoyu. Ve benden tanımadığım insanlardan kargoya iade etmeleri için rica etmemi isteyip beni mağdur ediyorlar. Aralarında iletişim kurup kargo firmasının yanlışlık yaptığını kabul edip teslim ettiği adres İzmir'den alıp Eskişehir e yönlendirmeleri lazım sonuçta müşteri bunu bildirmiş mağdur olan müşteri bunu düzeltmeleri gerekiyor şikayetçiyim. Gereken yerlere de yazacağım.

Morhipo Logo
Morhipo07 Aralık 2021 09:09

Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır . Bu süreç içerisinde tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Bizimle yaşadığınız deneyimler ile ilgili olarak https://www.morhipo.com/iletisim ‘den mesajlarınızı iletirseniz seviniriz. Saygılarımızla, Morhipo Ekibi

İlknur
İlknur07 Aralık 2021 09:15

Sorunum hala çözülmedi buna karşılık herhangi bir mail bir arama geri dönüş almadım tamamen müşterini kendisinin halletmesini bekliyorsunuz. Kargo şubesine sizin ulaşmanız gerekiyor ve bu durumu düzeltmeniz gerekiyor ve kargo şubesi Aras Kargo cevap vermiyor. Sorunu en kısa sürede çözmenizi istiyorum

İlknur
İlknur09 Aralık 2021 11:28

Kargo yanlış adresten teslim alınmış beni kargocu diye herhangi tanımadığım bir numara aradı güvenmediğim için iletişim bilgilerimi vermedim. Kargom hala elime ulaşmadı ve en kötüsü kargonun kimin elinde ve nerede olduğuna dair bilgiyi firmanız bilmiyor ve cevaplıyamıyor ve süreç devam ediyor diyor ne kadar umursamaz bir tavır ve kadar güvenilmez olduğunuzu gösteriyor şikayetimin arkasındayım en kısa sürede kargomun teslim edilmesini talep ediyorum

İlknur
İlknur10 Aralık 2021 19:15

Mağduriyetimin hiçbir gerekli sebebi yoktur ve bu süreç uzamıştır normalde elime geçmesi gereken ürün daha uzun sürede elime ulaşacak ekibinizde çalışanlar görevlerini yapmak zorundaydılar müşteri hizmetleriyle o kadar çok iletişime geçtim ki elime ürün hala ulaşmadı umarım en kısa sürede ulaşır. En sonunda bu durum düzeltildi illaki hep müşterinin uğraşması hatayı fark etmesi sürekli sürekli talep etmesi gerekiyor güzel markalara öncülük eden bir firmasınız bu yüzden bu söylediğim eleştirimi dikkate almanızı öneririm kolaylıklar dilerim

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

İnternet üzerinden ünlü bir marka sponsorluğunda parfüm kampanyası gördüm sipariş verdim sonrasında beni ilgili firmadan arayıp siparişi onaylamak için pişman oldum ve iptal etmek istediğimi beyan ettim fakat ürün kargoya verilmiş kargo geldiğinde iptal ettiğimi kargoyu getiren kişiye söyledim ve te...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

Ürünü 17 0cakta sipariş ettim hala ürün kargoya verilmedi hava şartları kötü olabilir ama ürün kargoya bile verilmedi daha bugün ocak 26. Arayabileceğim bir müşteri temsilcisi bile yok. Telesekreterle muhatap oluyoruz o da halihazırda sistemde gördüğüm bilgileri bana tekrar ediyor. Lütfen işinizi ta...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Sipariş verdiğim ürün hala kargoya verilmedi tahmini teslimat 21-26 Ocak gösteriyor ancak hâlâ hazırlanma aşamasında ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum mağazaya ulaşabileceğim bir yer yok dört gündür kargoya verilmedi lütfen acilen bilgi istiyorum.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Morhipo sipariş tedariki ve kargo sorunu. Morhipo dan mh06656167 sipariş numarasıyla sipariş verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi. Verileceğini de sanmıyorum. Morhipo pişmanlıktır.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Aldığım ürün 20 gün geçti kargoya verilmedi. Daha sonra kızıp yeni sipariş verdiğim ürünü kargoya verilmeden iptal ettirmek istedim. Yok efendim satıcı kargoya verecek kargo geldiğinde almayarak iade edilebilirmiş yok satıcıya iptal için ulaşamazlarmış paranızı saklamak adına her şeyi yapıyorlar, ço...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Morhipo'dan makyaj malzemesi satın almıştım indirimde. Ödemeyi yaptım, kargonuz hazırlanıyor dendi. Siparişler ilgili tüm detayları e posta adresime göndereceklerini yazmışlardı. Birkaç gün boyunca sipariş numaramla baktığımda, siparişler hazırlanıyor diye görüldü. Sonra birden siparişlerim bana hab...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Morhipo üzerinden 15 Ocak 2022 tarihinde 2 adet "Madame Coco buckley kapaklı sepet 15 litre - soft gri" sepet satın aldım. 22 Ocak tarihinde kargo tarafıma ulaştırıldı. Gelen sepetler 15 litre yerine 3 litre olarak geldi. Morhipo müşteri hizmetlerini aradığımda kendi markaları olmadığı için sadece i...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Morhipo mobil uygulamasından 03.01.2022 tarihinde 1.500 TL üzeri bir alışveriş yaptım ve 150 Hopi Paracık kazandım. Aldığım ürünler çapraz kargolama sebebiyle bana gelmedi, bana farklı bir müşterinin satın aldığı ürünler geldi ve ürünlerin tekrar ana depoya giderek tekrar çıkış yapılacağı belirtildi...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

15.01.2022 tarihinde satın aldığım atakule Ankara easy Point noktasına teslim edilmesini istediğim MH07626167 sipariş numaralı ürünüm 17.01.2022de kargoya verildi ve hala kargoda görünüyor. Sistem üzerinden kargo takibi yapılmıyor, takip butonu çalışmıyor. Destek kısmına mesaj attığımda ve kargo tak...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

13 Ocak 2022 tarihinde Morhipo'dan aldığım ürün ayın 15'inde hafta sonu olmasına rağmen bana gelen SMS ile siparişimin kabul etmediğim gerekçesi ile kargonun teslim edilmediğini o nedenle 3 iş gününde şubeden teslim almam gerektiğini aksi takdirde iade olacağı bilgisi geçildi.

Devamını oku