Morhipo Ürün Teslim Edilmemesi-hasarlı Ürün

Funda Funda28 Eylül 21:11

22.09.2020 de 5 adet ayakkabı siparişi verdim. Ürünü Marka Park gönderecekti. Ürünler tek tek kargo ile gelmeye başladı. Gelen ürünlerin hepsi kullanılmış, kirli görünümlüydü. John may beyaz ayakkabı siparişimden farklı geldi. Frau ayakkabı kirli ve giyilmiş görünümlü geldi. 2 ürün için de iade talebi açtım. Frau marka başka bir ayakkabı üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen hala daha tedarik edilemedi, kargoya verilmedi. Az önce bir mail geldi ve ürünün 05.10.2020 de kargoya verileceği iletildi. Bir ürünün 2 hafta sonra kargoya teslim edilmesini bana biri açıklayabilir mi? Eminim bu ürün de hasarlı gelecek. Ve iade edeceğim. Ürün kargoya verilmeden sipariş iptal etme talebim karşısında, müşteri hizmetleri Marka Park ile aralarındaki sözleşme gereği iptal edemeyeceğini iletti. Boyner grup gibi bir kurum tedarikçi denetimi yapmıyor mu? Ürünlerin kirli gelmesine karşılık nasıl bir yaptırım uyguluyor? Morhipo üzerinden bir daha sipariş vermeyi düşünmüyorum. Marka Park gibi bir firmanın bu kadar kötü ürünler göndermesini anlayamıyorum. Her 2 firma da 1 müşteri kaybetmiştir. İade süreçlerinde (para iadesi vb...) bir sıkıntı yaşarsam, hukuki işlem başlatacağım.

Cevaplar

Morhipo Logo Morhipo 29 Eylül 08:49

Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır . Bu süreç içerisinde tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Bizimle yaşadığınız deneyimler ile ilgili olarak https://www.morhipo.com/iletisim ‘den mesajlarınızı iletirseniz seviniriz. Saygılarımızla, Morhipo Ekibi

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler