Toplam çözüm sayısı
..
Morhipo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Kadir'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Morhipo Ürün İadesini Yapmadı

310görüntüleme
Kadir
Kadir 14 Eylül 21:07

Hayırlı akşamlar. 31 Ağustos 2021 tarihinde Morhipo Kappa ® mağazasından Eşofman Takımı aldım. Eşofman takımının üstü üzerime tam olmasına rağmen altı çok dar olduğu için 3 Eylül 2021 tarihinde Morhipo uygulama üzerinden iade talebinde bulunarak 7 Eylül 2021 tarihinde ürünü getiren MNG Kargo ® ile faturasıyla birlikte pakete koyarak geri gönderdim. Kargo firması 3 defa ürünü Kappa mağazasına götürmesine rağmen Kappa mağazası ürünü hiçbir gerekçe göstermeksizin kabul etmemiş. Kargo firması bu durum üzerine Kappa mağazası ürünü teslim almazsa, kargoyu geri getireceklerini bana söylediler. Bu telefon görüşmesinden hemen sonra 10 Eylül 2021 tarihinde Ürünü Müşteri Hizmetlerini aradım ve durumu ilettim. Müşteri hizmetleri durumu Kappa firmasına ilettiğini söyledi. 13 Eylül 2021 tarihinde kargonun hala Kappa tarafından teslim alınmadığını görünce aynı gün Morhipo Müşteri Hizmetlerini tekrar yine aynı şekilde ilgilendiklerini söylediler. Bugün (14 Eylül 2021) kargo takip numarasından tekrar kontrol ettiğimde ürünün tekrar tarafıma gönderilmek kargoya verildiğini öğrendim. Kappa firmasının hiçbir gerekçe göstermeden ürünü kabul etmemesi yüzünden mağdur edildim. Morhipo üzerinden daha önce birçok ürün almıştım ancak hiç böyle bir sorunla karşılaşmamıştım. Morhipo gibi kurumsal bir firmanın bu ufak sorunu büyük bir hassasiyet ile çözeceğinden hiçbir şüphem yok. Ürün iadesinin Kappa firması tarafından gerçekleştirilerek ücretin tarafıma yatırılmasını istiyorum. Kolay gelsin ®...

Morhipo Logo
Morhipo15 Eylül 08:58

Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır . Bu süreç içerisinde tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Bizimle yaşadığınız deneyimler ile ilgili olarak https://www.morhipo.com/iletisim ‘den mesajlarınızı iletirseniz seviniriz. Saygılarımızla, Morhipo Ekibi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Morhipo mağazacılıktan 08.10'da yaptığım alışverişin teslim tarihi 19.10 son olmasına rağmen ürün teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp ürün elinizde var değil mi sonradan iptal olmasın bu sorunu yaşamak istemiyorum dedim. Teyit edildi ve ürünün mağazalarına pazartesi günü teslim ol...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Mh78355818 numaralı siparişim 17.10.2021 tarihinde kargoya verildi. 5 gündür kargoda ve kargo takip ekranında kargo görüntülenmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığında onlar da bilgi veremiyor. Kendi sistemlerinde kendileri göremiyor, sadece kayıt açıyor geçerli bir cevap veremiyorlar. Mh77595616 numa...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Morhipo.com alınan Veys Sehpa satıcısı Olan ürün 12 Ekim de kargoya verildi gözüküyor ama kargo takip numarası yok herhangi bir teslim bilgisi verilmiyor bu ne sorumsuzluk bu nasıl satış etiğidir? Morhipo Müşteri hizmetleri 2 kez aramamıza rağmen hiçbir dönüş yapılmadı. Acil çözüm istiyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Morhipo dan 8 ekimde 2 ürün aldım son teslim tarihi 18 Ekim olmasına rağmen 1 ürün hâlâ daha kargoya verilmedi müşteri hizmetlerini aradım 22 ekimde en geç elinizde olur dedi bugün 20 si kargo bile yapılmadı. Ürün elinizde yoksa neden satışa sunuyorsunuz kendi ürününüzü fizan dan mı getiriyorsunuz a...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Morhipo 'dan 15.10.2021 'de alışveriş yaptım ayın 16' sında siparişiniz kargoya teslim edildi diye sitesinde yazıyordu fakat kargom nerede linkine tıkladığımda boş beyaz sayfa çıkıyordu ayın 19 'u yani bugün aradım müşteri hizmetlerini durumu anlattım ürünümün kargoya verildiği gözüktüğünü ama kargo...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

11.10.2021 tarihinde Morhipo uygulamasından 2 adet ürün içeren bir sipariş verdim. 1. Ürünüm kargoya verildi, bir gün sonra 2. Ürünüm kargoya verildi. 2. Ürünüm elime ulaştı teslim aldım. Ancak daha önce kargoya teslim edildi statüsüne düşen ürünüm elime ulaşmadı. Üstelik uygulamada kargom nerede bu...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Morhipo'dan 17 Ekim'de verdiğim MH73325002 numaralı toplam 235.50 TL ürün bedeli ve 11.99 TL kargo bedeli olan toplam 249.98 TL tutarındaki siparişimi iptal ettirdim. İade bedeli takibi yaptığımda kargo bedelinin iade edilmediğini görüp müşteri hizmetlerini arayıp açıklama istedim. Aynı şey 10 ay ön...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Sipariş iadelerinde asla müşterilerine destek olmuyorlar müşteri hizmetleri ile görüşmeler tamamen ezber sen ne söylersen söyle asla istediğin sorunun cevabını alamıyorlar bu da yetmiyormuş gibi insanları yanlış yönlendiriyorlar. Aşağıda Morhipo müşteri hizmetleri ile yaptığım yazışma daha doğrusu o...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Morhipo'dan 11.10.21 tarihinde almış olduğum ürün 12.10.21 tarihinde Hepsijet adı altında ne olduğu belli olmayan kargo firmasına teslim edildi adı altında bilgilendirme mesajı geldi. Kargomun durumunu takip etmek için internet sitelerine giriş yapamayınca müşteri hizmetlerini arayıp 14.10.21 tarihi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Morhipo'dan aldığım people by fabrika bisiklet yaka uzun kol erkek bordo kazak küçük geldi. Kazağın s beden ile değişimini talep ettim kabul ettiler. Kargo kodu verdi. Müşteri hizmetleri gönderdim ama ürünün iadesini onaylamışlar müşteri hizmetlerini 3 defa aradım 2 sinde bana herhangi bir sıkıntı y...