Morhipo Koton Ürünlerine Sipariş İptali Yapmıyor

Arzu Arzu23 Kasım 2020 11:55

23.11.2020 tarihinde Morhipo'dan vermiş olduğum 2 adet ürün içeren sipariş için, bedenini yanlış seçtiğim için 2 dakika sonra müşteri temsilcisini arayarak iptal talebinde bulundum. Aldığım yanıt şaşırtıcı oldu, ürünlerden biri Koton tarafından gönderileceği için iptal edemezlermiş, ancak kapıma gelirse teslim almazsam para iadesi yapılırmış! Peki soruyorum size, sitenizin hangi kısmında yazıyor Koton tarafından gönderilen ürünlerin iptalinin yapılamayacağı? Ben nereden bilebilirim bunu? Yanlış bedenini aldığım ürünü 2 dakika sonra neden iptal edemiyorum da tarafıma gönderilip geri iade etmem gerekiyor? Bunu belirtmiş olsanız ona göre alışveriş yapardım ve bu şekilde mağdur olmazdım, siparişimdeki ürünün tarafıma gönderilmeden iptal edilmesini istiyorum.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Morhipo Logo Morhipo 23 Kasım 2020 12:30

Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır . Bu süreç içerisinde tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Bizimle yaşadığınız deneyimler ile ilgili olarak https://www.morhipo.com/iletisim ‘den mesajlarınızı iletirseniz seviniriz. Saygılarımızla, Morhipo Ekibi

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler