Morhipo Hesabımdan Para Çekildi, Sipariş Oluşmadı

İzel İzel30 Eylül 11:31

26 Eylül günü Morhipo uygulamasından 311 TL tutarında alışveriş yaptım. Kart onayını verdikten sonra sistem hata verdi ve tutar karttan düştü ama sipariş oluşmadı. Aradım, telefonu açan hanımefendi sistemsel bir sıkıntı olduğunu, beni pazartesi gününe kadar arayacaklarını ve istersem siparişlerimi göndereceklerini istemezsem de iadesini yapacaklarını söyledi. Ürünü göndereceklerini söylediği için tekrar satın almadım. 3 gündür arıyorum, herhangi bir bilgi verilmiyor. Size mail atılacak dendi mail falan gelmedi. Bugün görüyorum ki iadesi yapılmış. 4 gün önce aldığım üründe 120 TL indirim vardı, şu an fiyatı arttı. Bana ürünleri göndermeyeceklerini söyleseler tekrar satın alırdım. Müşteri hizmetlerinin bilgisizliği yüzünden mağduriyet yaşadım. Üstüne 5 gündür sinirlerim bozuldu. Mağduriyetimin giderilmesini ürünümün indirimli fiyattan gönderilmesini istiyorum

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Morhipo Logo Morhipo 30 Eylül 11:33

Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır . Bu süreç içerisinde tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Bizimle yaşadığınız deneyimler ile ilgili olarak https://www.morhipo.com/iletisim ‘den mesajlarınızı iletirseniz seviniriz. Saygılarımızla, Morhipo Ekibi

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler